С начала недели всё никак не могу сделать перевод денег заграницу.
В понедельник ходила в Халык, время было ближе к 20:00, подошла на кассу сказали, что международный перевод на юр.адрес производится только до 18:00.
Пошла позавчера снова после обеда, а там очередь длинная, разборки и кипишь. Развернулась, ушла.
Сегодня пошла до обеда, просидела больше часа, не дождавшись очереди ушла дальше по делам. В 15:30 снова вернулась, просидела в очереди 2 часа. Наконец-то очередь подошла и на кассе мне говорят, что за данной услугой надо обращаться к менеджерам, и вообще можно только до 16:00.
У меня там истерика. Иду жаловаться старшему менеджеру. Требую оформить мою жалобу на сотрудника, который в понедельник неверно меня проконсультировал и из-за которого я потеряла столько времени.
Потом меня накрыли гормоны и обида, и я там пустила слёзы 😂
Пришла домой, голова болит, хочу еще больше плакать 🤣
Сейчас уже успокоилась. Теперь думаю, забрать своё обращение с жалобой в понедельник, а то сотруднику будет выговор и лишат премии. Жалко стало. А Как бы вы поступили?))
Комментарии
Если у вас срочный перевод, надо было идти рано утром. Вы сами не дождались свою очередь ушли.
Наверное потому что были другие дела, поэтому не могла ждать.
Но обязанность сотрудников предоставлять правильную информацию, тогда бы я вообще не сидела в очереди, а пошла к менеджерам (к ним очереди не было).
Ну конечно жалобу не надо, но время упущенное жалко 🤷🏻♀️
По мне это самый х..вый банк в кз , словно он застрял в 90х, за любой шаг комиссия, млн ограничений, ну про обслуживание в филиалах говоить не стоит, нет слов, одни эмоции. Сама 2 раза пострадала от действий горе- менеджеров