Подмена товара на Ozon: кто платит за обман? Ваше мнение?
Всем добра 💓💓💓
Сегодня произошла не приятная ситуация на пвз ozon. Заказала трусы инканто для купальника, всё проверила на камерах как и просят.. Правда этикетки картонные не сравнила с пришитыми этикетками. В примерочной заметила, что этикетка вшитая от трусов фирмы ТВОЁ... Я сообщила сразу сотрудница пвз об этом, но ясно дело это моя теперь проблема. Так и хочется сказать таким : чтоб вам эти трусы малые стали и жопа выросла в пять раз...
Соц опрос : 1) Как считаете правильно ли покупатели маркетплейсов так поступают, когда подменяют товар?! 2)знаете ли вы кто за это платит и вообще сколько?!
3) поступаете ли вы так же?!
Комментарии
В этом случае мне жалко продавца... А этим овечкам ничего не будет. Заплатит либо пвз, либо продавец
Пробуйте через личный кабинет возврат делать,мне вернули раз,но у меня ошиблись с размером
Да люди конченные, как и те, кто поносит вещь и потом возвращает в магазин🙄
Сотрудники пвз должны проверять, что возвращают, но с таким количеством возвратом могут и не уследить
А если бы ничего не сказали, а просто вернули? Приняли бы?
Ну я ей так и сказала, вы бы и не заметили...
У озона очень лояльный возврат, оформляйте заявку, скорее всего одобрят. Как я понимаю, страдает в итоге продавец, ну или покупатель, если забрал
Да, когда идёшь в кабинку и замечаешь что то не то, то всё, забирай себе
@ulijana ого! Не знала, считала всегда, что на этом этапе ещё можно вернуть!
@perevalovatana69 можно, если всё в порядке и все бирки соответствуют, но видите как, на пвз каких то этого не проверяют. А страдает следующий покупатель.
Ага, вот вам все тут и признались такие 😂
Мне вместо кед за 20к пришли кеды за рублей 500, вот я ахренела в пвз
Если сразу обнаружили, то продавец подмену потом утилизировать должен, естественно уже ничего не вернет он,
но на озон проще сделать возврат, там вроде жестче правила, что под камерами даже перемещение любое происходит.
На вб сложно доказать, невозможно практически
Я вообще думала, что там отследить подмену легче всего, но это работа менеджеров, упустил, то уже не сделать ничего.
У меня еще была ситуация, что пришли джинсы, все нормально с ними, бирки не снимали, отказалась сразу, но на складе решили, что я вернула не то, с менеджера удержали за них, предлагала менеджеру поделить как-то, либо если они вернут их ей, я их выкуплю у нее, а получилось что и джинсы себе они оставили и деньги удержали 🌝
😆😆😆Я вообщем то и не жду чтоб сознались в таком, просто хочу донести, что так делать нельзя. Хочу чтоб поняли, что если так сделали, то сто процентов вернётся в десятикратном размере и не понятно откуда прилетит... Крик души просто
С озоном в этом плане проще, вернуть можно (через заявку) практически всё, от трусов до шампуня и средств личной гигиены🥲 я работала в ми этой сфере, что чего только не одобряют на возврат 🙈