По ошибке заблокировали доступ на сайт ЭСФ, аннулирования так и стоят — как отменить?

Девочки, кто знает? Кто встречался с такой проблемой? мне по ошибке заблокировали доступ на сайт есф, по дате закрытия первого ИП, потом блокировку сняли, я деятельность не прекращала, эсф аннулировали но после разблокировки аннулирования так и стоят, статус должен измениться если блокировку мне сняли? Или так и будет стоять? В тех поддержку пишу чтоб отменили аннулирования но они отправляют в налоговую а они в тех поддержку, потому что это не в их компетенции и они не ставили аннулирование, в еотиниш писала пока ответа нет, заказчикам пришло уведомление что эсф аннулировались а если отменят аннулирование тоже придет уведомление? Как можно узнать что эсф нормально и не аннулирован? Кто знает? Хээлп ми 🙏🏼😁