Как вернуть бракованный планшет в Ozon? Мамы, помогите!
Мамы, кто сталкивался с возвратом гаджетов в озоне?
Купили планшет ребенку на ДР, а он постоянно перезагружается. При попытки запустить любое приложение начинается перезапуск аппарата. Оформили возврат,но его не пропускают, требуется фото дефекта. Написали в службу поддержки,обьяснили что этот дефект виден только на видео. Ответ в течение 24 часов. Так и не написали.
Как быть?
Комментарии
@kitties198491 там где ваша отклонения заявка на возврат. Там написано,что продавец отклонил заявку, вы можете открыть спор
Приложите фото с отметкой, что видно только на видео. Иногда фото просто чтоб было надо загрузить
Догрузить там нет,в поддержке выслать фото?
"Не пропускают" я поняла как то, что заявку на возврат создать не дает.
Мы недавно возврат делали. Телефон не загружал ничего. Оформили, деньги вернули без проблем.
Оформите возврат. Простот сфоткайте предмет.Если продавец отклонил, то оформляйте спор. Хорошо расписывайте проблему и проявляйте недовольство 😅 озон обычно на стороне покупателя.