Девочки, как долго у вас статус заказа «Принят к возврату на ПВЗ» не менялся!? До сих пор статус не меняется, деньги не вернули, теперь мне ждать когда товар доедет обратно на с...

Question

Девочки, как долго у вас статус заказа «Принят к возврату на ПВЗ» не менялся!? До сих пор статус не меняется, деньги не вернули, теперь мне ждать когда товар доедет обратно на склад? И только потом деньги вернут? Первый раз такое…  
У кого так было!? Когда изменился статус и когда вернули денежные средства?

Переживаю, теперь ни денег ни товара, а Товар дорогостоящий!🥲

Алина · Answer

24 часа на изменение статуса, возврат денег как придет на склад для некоторой группы товаров

Юлия · Answer

Уже прошло более 24 часов и статус не изменился….

Алина · Answer

@julya2024, напишите в поддержку

Юлия · Answer

@linoka, писала и в приложении WB и в ВК им писала.

Answer

Мне говорили, когда товар на склад/продавцу придёт. Дней 5 ждала.

Юлия · Answer

Как деньги списать - так это они моментально…. 
А как возврат сделать, так надо ждать пока они довезут на склад товар🤦🏻‍♀️

Answer

@julya2024 да, тоже быда удивлена. Год назад я с пвз выйти не успевала, деньги проходили. Поэтому я больше люблю Озон. Там как-то проще с этим. По крайней мере было 😁

Юлия · Answer

@muzhnina_radost, даааа, на озон проще… 
А вот ВБ вообще испоганился.

Irina · Answer

Статус возврата менялся вечером или на следующий день, деньги в течении 3 дней максимум возвращали

Юлия · Answer

Вот и у меня раньше статус товара менялся быстро. А тут уже почти сутки прошли.

Комментарии