Как разблокировать старый профиль? Куда обратиться?

Добрый вечер!

Подскажите, пожалуйста, давно вела здесь страницу, пыталась зайти в профиль, а он заблокирован.

Писала в поддержку на почту- в отчёт тишина.

Куда я могу обратиться, чтобы старый, предыдущий профиль разблокировали?