Почему заблокировали карту Сбера и не дают новую?

Блин кто нибудь может мне объяснить почему такое происходит ? Мне заблокировали карты сбер и не перевыпускают и новую не оформляют , так теперь и на озон мне не могут перевод сделать , вообще не понимаю в чем причина 🤦‍♀️