Mom.life
наталья
aymama
наталья
Всем привет. Девочки, подскажите пожалуйста,как возвращается товар на озон, который из-за рубежа? Заказала кроссовки пелёнку,просто примерить и если не подошли,то тут же вернуть уже нельзя.
08.05.2025

Лучший комментарий

Комментарии

kseniya369
kseniya369
Я взяла так чемодан ,не посмотрев что из за рубежа.
Пришел прям ужасного качества,оказалось что в пвз вернуть нельзя,только через почту России или другую какую-нибудь курьерскую службу ,так как крупногабаритный товар.
Продавец в возврате отказал ,я открывала спор ,мне предлалгили компенсацию 10%,потом 15,максимум 25%)
Я отказалась ,говорю либо 50% скидываете ,либо возврат.В итоге в возврате отказал ,я написала в поддержку озон и они мне сами одобрили возврат .
Я понесла чемодан на почту ,заполнила декларацию,оплатила отправку ,вышло на 20% дороже ,чем сам чемодан 🤪
Сохранила все чеки и отправила на озон .
В итоге озон мне вернул стоимость отправки и стоимость чемодана .
А чемодан продавец лак и не забрал ,так как им видимо не выгодно )

Но при возврате важно указать «брак»
08.05.2025 Нравится Ответить
aymama
aymama
Спасибо.
08.05.2025 Нравится Ответить
natalia.82
natalia.82
Они будут торговаться , предлагать компенсацию частичную чтобы вы себе товар оставили
08.05.2025 Нравится Ответить
aymama
aymama
О как даже 😁.
08.05.2025 Нравится Ответить
natalia.82
natalia.82
@aymama Да в результате я от всех компенсаций отказалась, они вернули мне деньги написали товар можно не возвращать 😂
08.05.2025 Нравится Ответить
aymama
aymama
@natalia.82, 👍👍😁
08.05.2025 Нравится Ответить
spriambaxom
spriambaxom
Если вскрыли,то через заявку
08.05.2025 Нравится Ответить
aymama
aymama
Возврат через почту или на озон?
08.05.2025 Нравится Ответить
spriambaxom
spriambaxom
@aymama через озон ,если с пвз забирали
08.05.2025 Нравится Ответить
aymama
aymama
@spriambaxom, спасибо.
08.05.2025 Нравится Ответить
Читайте также