aymama
наталья·Мама двоих (2 года, 9 лет)
Как вернуть товар на Ozon из-за рубежа? Подскажите!
Всем привет. Девочки, подскажите пожалуйста,как возвращается товар на озон, который из-за рубежа? Заказала кроссовки пелёнку,просто примерить и если не подошли,то тут же вернуть уже нельзя.
Комментарии
Они будут торговаться , предлагать компенсацию частичную чтобы вы себе товар оставили
Нравится Ответить
@aymama Да в результате я от всех компенсаций отказалась, они вернули мне деньги написали товар можно не возвращать 😂
Нравится Ответить
Я взяла так чемодан ,не посмотрев что из за рубежа.
Пришел прям ужасного качества,оказалось что в пвз вернуть нельзя,только через почту России или другую какую-нибудь курьерскую службу ,так как крупногабаритный товар.
Продавец в возврате отказал ,я открывала спор ,мне предлалгили компенсацию 10%,потом 15,максимум 25%)
Я отказалась ,говорю либо 50% скидываете ,либо возврат.В итоге в возврате отказал ,я написала в поддержку озон и они мне сами одобрили возврат .
Я понесла чемодан на почту ,заполнила декларацию,оплатила отправку ,вышло на 20% дороже ,чем сам чемодан 🤪
Сохранила все чеки и отправила на озон .
В итоге озон мне вернул стоимость отправки и стоимость чемодана .
А чемодан продавец лак и не забрал ,так как им видимо не выгодно )
Но при возврате важно указать «брак»