Yaya-pass: обман клиентов или халатность?
Yaya-pass: классная идея и провальная реализация
Несколько месяцев назад писала хвалебные отзывы про Уауа, т.к тогда действительно все было классно. Но с апреля они берут и меняют систему, хотя абонементы у нас были на год. Раньше было 30 посещений, и ты их распределяешь как хочешь. А теперь баллы, которые эквивалентны ~20 занятиям!
В апреле мамы стали возмущаться и они добавили всем определенное количество баллов, чтобы успокоить. Теперь новый месяц, и снова минимум баллов! Самое неприятное в этой истории то, что когда пишешь в поддержку, они отвечают всякую ерунду, которая нисколько не соответствует действительности.
Оказалось, что они дают теперь больше баллов только тем, кто продает их абонемент другим. Либо угрожает им судом, либо поднимает кипишь.
Я такие дела не люблю, пыталась обсудить спокойно. Но ни поддержка, ни Нурдаулет, ни Лаура не дали мне вразумительного ответа, почему кому-то больше, а кому-то меньше.
Я покупала абонемент за 600к тг. В марте они его распродавали за 300к. И теперь у нас абсолютно одинаковые условия. Так что девочки, кто урвал за 300к - вы везунчики. Но есть вероятность, что они опять что-то придумают и сделают абонемент еще менее выгодным для пользователей.
Для тех, кто в раздумьях - не покупайте!!! Обновляют условия, как выгодно им и только. Когда я писала, чтоб мне сделали эквивалент 30 занятиям (точнее 350 баллов), ответ: мы не благотворительная организация (уровень клиентоориентированности🤣). Тогда как у мноогих пользователей они оставили 350 баллов. Только по какому принципу их избирали - непонятно. Никто мне ответа так и не дал.
Так что девочки, у кого 260 баллов и покупали как я за 600к - мы лохи😆 для тех, кто возмущался или продавал - 350🌺
Дискриминация чистой воды. Такой неприятный осадок после них. А ведь можно было все делать честно. Идея-то классная. Реализация…
Комментарии
Блин не говорите, у нас сейчас вообще, один урок плавания -26 баллов, 2 раза в неделю на месяц все минут -210 баллов, пиздос а дальше эти 50 баллов куда тратить ни на что не выходит у меня максимум -15 посещений выходит…
Мне предложили обратно на систему посещений вернутся, но там тоже ввели ограничения мол секции премиум сигмента -5 посещений, а мы на плавание ходим, игровые и Развивашка (мол все что выше 16 баллов эт о премиум»
Почему так думаете? Может вы не нашли подходящий кружок для вашего ребенка? Скайчайте приложение и там найдете все , и возрастам и по местоположению
В целом баллы выгодны что без лимита на посещения по разделам. Например в игровой можно занять два времени, раньше только одно
Да, мне понравилось, что мы могли ходить на разные спортивные секции, когда при обычном формате лишь 12 занятий дают. Но блин, с баллами посещений выходит меньше
По договлру они имеют право менять как им вздумается условия
Всем по-разному😂 у кого-то 350, у кого-то 330… не пойму, откуда они эти цифры берут
Меня основательца заблокировала - у нее как раз выходил рилс с обновлением про эти баллы
Я написала ваше обновление выгодно только вам.
Поддерживаю! При покупке годового абонемента все условия должны сохраняться в течение года. А они меняют все только в свою пользу.
На просьбы добавить баллы жалуются, что у них и так был большой кассовый разрыв. А в threads хвалились, что сделали чек 50+ млн тенге😏
У нас тут в МЛ одна мама , прям яро продавала их абонементы и нахваливала
Было хорошо. До этого. Ну и сейчас хорошо тем, кто продает. Они же прям «школу инфлюенсеров» запустили, продвигают максимально. Хотя условия хуже стали
Я им писала месяц назад, почему то мне их условия и бальная система не понравилась.
Балльная система не удобная и не выгодная🥲 здесь еще обидно, что сначала обещали одно, а по факту потом переобуваются
Блин, так хвалила этот yaya, а теперь волбще не буду рекомендовать, потому что НЕУДОБНО