Проблема с Каспи и Вичат: как решить?

Всем доброго вечера! Есть эксперты по пиндуодо?

Сменила карту каспи, в вичате старую удалила новую подвязала, делаю покупку, ввожу код в вичат и все, висит типа проверка с вашим банком…

Кто нибудь сталкивался? В чем проблема?