Девочки, как считаете, мастер ответила мне агрессивно или имела право на это?
Я сделала аиртач пару дней назад у неё, хожу к ней уже третий год, все нравится, цена нормальная.
И вот у неё вчера была сториз, где девушка делала смывку чёрного и хотела аиртач, та её предупредила, что волосы отвалятсяв некоторых местах и на фото выделила их кружком типа они слишком светлые, вот это самые слабые места у волос. Я на своей фотке нашла пару таких, но не настолько белых, но чуть белее остальных, скинула ей и спросила. Я не спрашивала с целью её унизить или как-то поставить под сомнение её профессионализм. Просто я немножко заволновалась, у меня то самое вот и у той девушки или же это блик такой от лампы
И вот мастер мне ответила (скрин)
Мне как-то стало неприятно от такого ответа. Считаю, что можно было меня как клиента успокоить, сказав, что все хорошо, и в том же духе
К слову, я когда делала перманент бровей и тоже спустя неделю цвет начал пятнами выцветать, я тоже написала мастеру и спросила, что странно это. Мастер успокоила, сказав, что так быть и должно, на коррекции исправим и тд. А тут такая реакция из серии психанула. И к чему это комментарий про Минск?
Пока красили, она пару раз мне тоже предлагала в Минске сделать, если конечно меня устроит цена и качество большинства мастеров. Типа никто так не трясётся над волосами по 9 часов как я. Нет, я это ценю, но мне кажется как-то грубовато ответила. Теперь у меня второй день плохое настроение и я даже не знаю, идти ли в следующий раз к ней...
Лучший комментарий
Я б охренела, если б мне так ответили)) ужасно. Абсолютно не профессионально. Уровень советского дома быта, когда на плохую стрижку говорили "не страшно, не ноги - отрастет".
Комментарии
8-9 часов - вот это у вас свободного времени вагон 🤪
Сходи в Минск - вообще без комментариев. Село не асфальтированое, блин.
Судя по ответу мастер не дорожит своими клиентами и ей все равно придете вы к ней еще или нет. Сидеть на окрашивание 8-10 часов это катастрофа и уж точно не профессионал.
Я бы не пошла. Свои какие-то комплексы на клиенте вымещает. Услышала видно накануне, что в Минске дороже, чем у нее и теперь клиентам выговаривает это.
Ты либо повышай цену, либо завидуй молча... В конце концов ты сама посчитала стоимость своих услуг.
На самом деле эир тач очень длительная процедура окрашивания, у меня безумно густой волос и меня красит мастер тоже 6-8 часов)
Чего все тут возмущаются. Я не в курсе)
Норм время
Причем была у разных мастеров, все красили так, ну максимум с моими волосами 7)
Ибо волос очень густой
А что так ответила, может человеческий фактор взыграл, не смогла сдержать эмоций и вышел вот такой ответ
Не по теме вопрос, но реально по 9 часов идет процедура окрашивания?🧐
В этот раз было 9 с половиной. Она сказала из-за того, что ещё и нижние были чёрные все, ещё их красили
Раньше делали вроде за 7-8
Но в целом не быстрое окрашивание
На Ты потому что мы с ней уже давно знакомы и общаемся во время окрашивания о жизни так сказать)
Меня наоборот удивило, что после общения на ты уже 3 года она резко перешла на Вы в переписке 😂
@shkodaw может она имела ввиду Вашими в общем, про всех клиентов.
Я бы после такого случая сменила мастера.Грубое общение и непроффесионализм
Тот случай, когда с мастером переходишь на «ты» и начинаешь за жизнь общаться. И вот эти грани мастер-клиент потихоньку стираются. И любой вопрос воспринимается не совсем адекватно. Было такое не раз.
У меня была такая мастер маникюра. По итогу позволяла в мое время параллельно заниматься своими делами со словами «ну ты же все не работаешь, куда тебе спешить». Уверенна, что с другими клиентами мастера так не общаются. Вот и получается, что платишь, как все, а отношение, как будто бесплатно делают.
Даже не знаю, что сказать)
У меня был мастер маникюра, женщина - душка, мы с ней несколько лет каждый месяц за жизнь общались и никогда эти грани не переходил никто, мне наоборот как-то неловко, вроде ходишь каждый месяц и на Вы, самой некомфортно. Да и тут все 3 года было отлично, вежливо, мило. Не знаю, что на неё здесь нашло, может настроения не было 🤔
@shkodaw, так не все такие, конечно. У меня сейчас тоже мастер маникюра отличная. Как подружки, но я смогу и поворчать и пилку сама взять. Она все воспринимает адекватно и спокойно. Даже шутим на эту тему. А раньше сразу в штыки и ответ примерно такой же «иди к кому-нибудь другому», хотя просто безобидный вопрос.
Я бы подумала , что меня хотят слить таким ответом . Не оправдывайтесь перед ней , это не профессиональный ответ совершенно!
Непонятно только за что слить)
Я отличный клиент 😂
@shkodaw, ну может весеннее обострение какое ))
Обиженка какая-то. Я бы больше не ходила к ней
Не пошла бы больше к ней после такого ответа
9 часов красить вот это-жесть. Опытный колорист на такую работу потратит 3-4 часа. Вы не понимаете,что время окрашивание должно быть чем меньше,тем лучше? Если она долго выдувает пряди, неминуемо часть волос просто спалятся за это время.
Она наоборот мне сказала, что долго - это плюс. Выдувает она быстро, но она делала в 3 захода, то есть сначала макушку, потом одну сторону, потом другую. И смывали по очереди, как раз чтобы не перепалить то, что было первым, постоянно открывала фольгу и смотрела, как они там, те, что готовы - вытирала
Я бы после такого ответа сменила бы мастера. Про Минск так вообще, будто здесь все прям плохо делают, а она такая умница одна 😳🙄
Сразу подумала что ответ не просто мастера клиенту, а давно знакомым людям, вы так в комментах и написали. Покрашено хорошо, то что пишут низ отрезать, у меня у мастера, если не записаться допом к эиртачу ещё стрижку, то и не сострежет кончики.
Я считаю и знакомым такое писать не ок))
Я никогда к слову не расхваливала Минск и его мастеров, не знаю, откуда у неё такое отношение к минским мастерам
После вот этого вот ее "сходи в Минске ", я бы спросила , откуда такая агрессия на абсолютно адекватный вопрос . И там уже зависело бы от ее ответа . Если бы продолжила в таком же ключе я общаться , то я бы конечно же тоже высказалась , и больше бы не пошла
Я бы после такого сменила мастера, ответ максимально неадекватный и непрофессиональный
Это она может недавний пост наверно читала, где в Минске 800 или 900 девушке озвучили
Не, её тут нет. Этот пост я сама ей показала кстати и сказала, что вот 800 и все пишут, это слишком завышено. Она сказала, что нет, спрос - предложение. Мол, она сама подняла цену после того, как ей стали писать без остановки и она стала очень загруженной. И если и дальше будут ей писать в таком духе, она ещё поднимет, чтобы кого-то срезать
Ответила грубо. Типа не нравится, не держу, посмотри как плохо сделают другие и поймешь какая я классная
Да, есть такое...
Хотя с чего она взяла, что все другие делают плохо. Но она и лично пару раз на это намекала, что к ней часто приходят девушки от других мастеров с испорченными волосами
Ее явно задело оценка ее мастерства, вы уже перешли не в мастер клиент, а будто подружки, такой ответ, конечно, грубо и некрасиво с ее стороны, но в целом может оно и к лучшему?) найти себе другого мастера, и чистое имхо, ваш цвет волос вам более к лицу, ну это так субъективно)
@shkodaw сейчас же есть камуфляж седины.У хорошего мастера долго эффект держится
@shkodaw, а еще, меня вот всегда смущают покраски на ослабленный волос, из непрошенных - можно попробовать полечить волосы, подобрать уход, процедуры, чтоб более их укрепить и тогда уже красить и тд.
@shkodaw моя сестра у нее красится и стрижется ссылка
Как по мне, волосы ваши выглядят нормально, я не разбираюсь, мне все аиртачи выглядят примерно одинаково. Ответ грубый, да. Причем тут Минск вообще? В любом городе можно работать и плохо, и хорошо. Насколько мне известно, аиртач всегда делать долго, тем более у вас ещё длина какая. И то, что она 9 часов, бедненькая, с вами возилась, вообще не показатель качества
Может её просто уже заколебали? А я не пойму нафига вы сейчас ей пишите? Когда вы покрасились, ввм всё нравилось и вы ничего не предъявляли. А тут посмотрели какое-то видео и сразу начали искать у себя подобные недостатки. Зачем? На мой взгляд, как у девушки, которая не делает аиртач, ваши волосы выглядят нормально. Те кто делает такую покраску естественно найдут недостатки и скажут вам свои "рекомендации". У всех свои вкусы. Если вам нравиться, то ходите и радуйтесь, а не ищите причины огорчаться. Ответила она не "уси пуси", конечно, но может она такой человек по жизни.
Неприятно мастер общается. Вначале грубо, когда вы объясняете, почему спрашиваете, все равно отвечает грубо, но параллельно оправдывается и объясняет
Одним клиентом больше, одним меньше. Так и ответили
Ответила вообще детский сад!!Но если честно ,я не понимаю что она делала 9 часов с волосами??Покраска не самая идеальная если уж быть честным.
Да, вы меня конечно расстроили :( всегда считала, что красит она очень хорошо. Я к ней пришла, когда она только начинала, сейчас к ней запись на несколько месяцев вперёд. Я думала, это показатель
Если она делает действительно норм,то забила бы на этот ответ.у вас может давно нарушены границы клиент-мастер?ну это когда идут рассказы и жалобы о жизни одна другой и тд.ну у меня такое мнение сложилось
Ну мы с ней давно на Ты и да, все 9 часов говорим о жизни и тд
@shkodaw, поэтому она и позволила себе так ответить,условно,как подруге
@dianavi блин, ну у меня даже подруги так не отвечают ((
Мне напомнило как в писю дует, а могла бы проткнуть. Вот такой подтекст я вижу
Очень резануло про Минск🤔. В Минске все халтурят, одна она молодец😂
А ещё разве чем дольше красят, тем лучше? Ну смешно.
Я бы к такому мастеру больше не пошла
Грубо точно, но могла это воспринять как предъяву 🤷♀️
@aloe_clac так это Витебск) для Витебска и это дорого. Там никто за 500 и не пойдёт
@shkodaw а мне нравится окрашивание. Выглядит красиво. Учитывая то, что мне оно, максимум, на 2 месяца. У меня на височной зоне достаточно много седины, и как не изголяйся, все равно растут седые корни, и чтобы это все выглядело нормально - надо краситься, а не раз в год. Плюс это фотка, в жизни волосы подвижны, по разному на них падает свет, разные причёски. И никто с лупой неоднородность цвета не будет рассматривать. Цвет холодный, красивый. Но мастер хамовато ответила.
@shurpina ну как по мне, у неё нормальные работы. Я конечно не мастер и судить мне сложно как оно должно быть. Плюс мне кажется, у меня сложный случай, у меня тёмные волосы и сделать на них белый без потери качества невозможно. Поэтому база тёплая и не доведена до белого (с её слов), типа она больше за качество волос даже если будет тёплый тон и за редкое окрашивание, максимум 2 раза в год, лучше 1.
Я +- нормально уже отношусь к своей седине, привыкла и вот с зимы ходила с сединой и отросшим корнем, вроде и нормально даже было 😄
Сейчас пересмотрела видео, которое она снимала - вроде бы нормально, лучше чем на фото. Попыталась фото сама дома сделать, получилось ужасно, в зеркале всё лучше выглядит)
Мне кажется, мастер восприняла ваше сообщение как претензию и ответила импульсивно с агрессией. Все мы люди, бывает.
Если она вас устраивает, то не меняла бы коней на переправе
Вы явно об этом спросили не впервые, раз ещё на окрашивании она предлагала сравнить с мастерами в Минске, поэтому она так и ответила. Явной грубости не вижу, на втором скрине она ответила, почему так может быть.
Не увидела я грубости , если честно . Возможно она тоже это приняла как претензию. Тут больше ваше восприятие и мастера . Возможно если б это было живое общение, то и слова звучали по другому , а текст каждый читает со своей интонацией и придавая свой эмоциональный оттенок
Ну вот я поняла, что она так поняла мой текст. Но с другой стороны и мне извиняться не за что, я то не пыталась её задеть 😄
Тот случай, когда никто не виноват, но обосраны оба 😂
@shkodaw, да , бывает такое , мне и ваши страхи понятны , и её внутренние переживания , возможно есть «синдром самозванца» от этого и она так резко реагирует
К - клиентоориентированность😬😂
Честно, можно было просто написать Пошла на х..й ( в смысле мастер что бы так ответила). Что за базар? Тыканье? Фу🙄
Ну тыканье потому что мы с ней на Ты давно))
А так да
Никогда не понимала и не пойму, когда человек оказывает услугу, и сделав говно, ещё указывает куда иди, и сколько заплатить. Если делаешь - делай хорошо, хоть за 10р! Это сами мастера ставят стоимость же своей работы.
@shkodaw Ну есть разное тыканье. Есть разница " Маша, сходи в салон" или " Сходи в Минск, пусть сделают". 🙄
Я б охренела, если б мне так ответили)) ужасно. Абсолютно не профессионально. Уровень советского дома быта, когда на плохую стрижку говорили "не страшно, не ноги - отрастет".
Так вот я удивилась такой реакции, потому что незачем было нападать на меня, я же никакой претензии не писала..
Но видимо по тексту она поняла меня именно в этом ключе
Сходи в Минск🤪нет, мастер не имеет право так разговаривать.
@legi а в жизни довольно милая кстати... Вот у меня просто щас мир перевернулся. Не ожидала, честно. Не тот человек, от которого я бы ожидала, тем более третий год хожу... Всегда с таким трепетом относится 🤔
@shkodaw меня красили в Минске не меньше 8 часов. И это было не с 0, а уже как коррекция. Так что искала бы другого мастера
@varenik.dima возможно, она так думает, так как я не единственная к ней из Минска езжу))
Не имела.. после такой работы.. должна была всячески вас успокоить, а не агрессировать.
А так Мастер ответила не по существу. Тонко намекнув о своём высоком уровне 🤣 Ушла от ответа и не стала оправдываться.
9 часов работы и пятнистая как леопард голова.
Я вижу отвратительную работу. Волосы в желтых, темных и белых перепаленных пятнах.
Тот случай.. когда 9 часов работы, а толку мало.
Хм 🤔 я конечно не сильно разбираюсь в волосах, но я всегда считала, что она хорошо красит. По крайней мере волосы у меня не отваливались и я даже отрастила их до хорошей длины.
Она сразу меня предупредила, что будем делать тёплую базу, так как я тёмная шатенка и соответственно поэтому где-то будет желтить, а в стыках, где порошком, там будет белее и якобы иначе никак
@shkodaw, нет, извините, если иначе никак, то мастер просто снимает с себя ответственность за то, что не знает как нужно сделать) но при этом написала Вам так, как будто была на курсах у всех именитых мастеров😅 я бы ответила, что пожалуй действительно схожу в Минске!
Мастер грубо ответила. Очень неприятно.
Если вас устраивает она и вариантов больше нет, то сгладила бы эту ситуацию. А так бы больше не пошла
Ну вот я пока читала, постоянно было ощущение, что она вам в ответ огрызается. А вы как будто оправдываетесь (хотя и не за что). Если она так настойчиво отправляет вас к другому мастеру и в другой салон, я б так и сделала в следующий раз
Да, я пыталась сгладить Острый угол, хотя признаюсь, мне было не очень приятно. Я так поняла, она оскорбилась на моё сомнение в её работе. Хотя логично наверное, если я хожу третий год, то меня устраивает её работа 🫣
Ответила как мастер, вообще некрасиво.
Не пошла бы больше.
Агрессивно ответил мастер.
Такое ощущение,что действительно есть такие места и мастер знает что не предупредил Вас об этом и поэтому сразу пошла в нападение.
@shkodaw она слишком агрессирует.
Сколько она берет за свою работу,что так позволяет общаться с клиентом?
А в Минске куча мастеров,которые будут кружится над волосами 4 часа и сделают лучше,чем она за 9))
@tanya794 вот я единственное немного тоже подумала, что звезду поймала. Но не на пустом месте, у неё стала ооочень плотная запись и реально люди идут 🫠
А какая у вас длина? У меня 45 см, вряд ли такую за 295 сделают. 400 минимум будет скорее всего
Мне было бы неприятно такое читать, тоже задумалась бы, прежде чем идти снова к ней.
Я считаю,что ответила грубо. Больше бы к ней не пошла.
Я переживательный человек сама по себе,на вашем бы месте тоже мондражировала.Но если мастер полностью устраивает,то написала бы что то типа «я не хотела предъявить,обидеть,просто…».Если бы дальше диалог сложился нормально,то всё ок.