Кто понимает, в чем дело?

Мама пособие оформляла. Этот месяц у нее последний был.

Подала на новый срок в апреле. Приходит отказ. Первый скрин. Типо дохода у папы мало, а у него достаточно, они сами что-то не правильно посчитали.
Мама перепродала заново. Приходит отказ. Типо пособие уже назначены. И что-то нужно исправить. А что?

Я правильно все тут прочла и поняла?
Кто разбирается?

К слову, маме вчера пришли пособия.
Я правильно поняла, это она уже на новый срок получила или это в мае за апрель, те которые последние должны были быть?

Ой, кто поможет разобраться в этой головоломке?