Отказали в возврате товара на ВБ: что делать?
Что делать, если отказали в возврате товара на ВБ. Работница выдала 2 пары обуви, как оказаалось, они были бракованные. И она сделала выдачу. Говорю, что не беру, возвращаю. А она мне "оформите возврат ". Возврат не одобрили. Ни денег, ни обуви...
Комментарии
Если Вы под камерой их проверили и обнаружили брак, она обязана оформить возврат
Пусть сотрудница пвз платит за эту обувь и забирает себе, по камерам пусть посмотрят что вы говорили отказ
Мне тоже работница одна сделала выдачу на пвз хотя я сказала что не забираю, но уже невозможно вернуть, и я сижу с декабря пишу сотрудникам вб чтоб забрали и вернули мне 5т, но они кормят каждый день меня обещаниями и все
А она говорит про возврат по браку, надо продавцу показать фото что есть брак, и оформить,
Если вы на месте увидели что брак и сказали что не возвращаете то она не должна была Вам выдачу оформлять, если вы забрали домой невозвратный товар то вы виноваты, что должны были посмотреть возвратный или нет и на пвз проверить его,
Вы на месте сразу сказали чтоб оформили возврат или домой забрали ?
Она сказала, что я могу только через телефон. Она не может возврат оформить
@djeka.cosm @nesser девочки, связалась с хозяйкой ПВЗ, сказала, что поможет, и попросила подойти. Не раз эти работники делают такое. То товары исчезают просто...