Что делать, если отказали в возврате товара на ВБ. Работница выдала 2 пары обуви, как оказаалось, они были бракованные. И она сделала выдачу. Говорю, что не беру, возвращаю. А она мне "оформите возврат ". Возврат не одобрили. Ни денег, ни обуви...
Кротега СиреяМама дочки (2 года)
Если Вы под камерой их проверили и обнаружили брак, она обязана оформить возврат
DjekaМама двоих (2 года, 4 года)
Пусть сотрудница пвз платит за эту обувь и забирает себе, по камерам пусть посмотрят что вы говорили отказ
DjekaМама двоих (2 года, 4 года)
Мне тоже работница одна сделала выдачу на пвз хотя я сказала что не забираю, но уже невозможно вернуть, и я сижу с декабря пишу сотрудникам вб чтоб забрали и вернули мне 5т, но они кормят каждый день меня обещаниями и все
ЗайнабМама двоих (5 лет, 7 лет)
У меня 4 т...
DjekaМама двоих (2 года, 4 года)
А она говорит про возврат по браку, надо продавцу показать фото что есть брак, и оформить,
ЗайнабМама двоих (5 лет, 7 лет)
Всё отправила, они отказали
DjekaМама двоих (2 года, 4 года)
@zaynab_khalilova, хозяина номер найдите
DjekaМама двоих (2 года, 4 года)
Если вы на месте увидели что брак и сказали что не возвращаете то она не должна была Вам выдачу оформлять, если вы забрали домой невозвратный товар то вы виноваты, что должны были посмотреть возвратный или нет и на пвз проверить его,
ЗайнабМама двоих (5 лет, 7 лет)
Не забирала же
DjekaМама двоих (2 года, 4 года)
Найдите номер хозяина и скажите
ЗайнабМама двоих (5 лет, 7 лет)
Не додумалась сразу
DjekaМама двоих (2 года, 4 года)
Вы на месте сразу сказали чтоб оформили возврат или домой забрали ?
ЗайнабМама двоих (5 лет, 7 лет)
Она сказала, что я могу только через телефон. Она не может возврат оформить
DjekaМама двоих (2 года, 4 года)
Она виновата
ЗайнабМама двоих (5 лет, 7 лет)
Пойду сегодня туда жаловаться
Я официально ненавижу этот онлайн шопинг. Возврат 3й пары обуви сыну😑
Девочки, сколько гарантия на обувь на возврат? 12 апреля забрала на вб кеды , сегодня увидела что расклеились В разделе возврат по браку нет их
Может кому будет информация полезной. Насчет платных возвратов много разговоров. Что удалось сегодня выяснить. За каждый(!!) , абсолютно каждый возврат будет списываться 100 рублей. В частности я спросила: если не брак, а размер не подошел ( согласитесь много обуви приходит не размер в размер)- платный возврат! Цвет, фасон, все!!! И это не какие то категории, а всееееее!!! Стояла пара, писали претензию в книгу отзывов. Но кто будет крайний? В общем решили мы завязывать с вайлдбериз. Только если что то совсем нужно и риска ноль. Так то
Добрый вечерок) девочки, интересно) заказала обувь на валберис. Но сегодня поносив поняла, что не удобная. Возможен возврат? Или уже все ? С обувью нельзя ?)
WB пробили дно: мало того, что возврат платный и теперь 75 руб, они еще и сумму возврата не на карту кидают, а на счет в личном кабинете. И возврат оттуда осуществляется по заявке с полными банковскими реквизитами а течение 5 дней. Честно, совсем охренели...
Зайнаб·Мама двоих (5 лет, 7 лет)
@djeka.cosm @nesser девочки, связалась с хозяйкой ПВЗ, сказала, что поможет, и попросила подойти. Не раз эти работники делают такое. То товары исчезают просто...
·Ответить