Как оформить декретные выплаты в СФР или ИП? Ошибка при подаче

Девочки, кто работает в СФР или ИП , кто подавал заявление на декретные выплаты ?
Подскажите пожалуйста, больничный открыт с 28.04 по 14.09.
Вчера подала заявление в сфр и дома проблвала - приходит ошибка .
Сегодня опять была в сфр .
Девочка специалист сказала - надо закрыть больничный и заново подать .
Кто знает , что делать ?