Кто сталкивался с курьерской доставкой с WB?
Заказала товар и сразу выбрала доставка курьером ,должны были доставить 28.04
В итоге 2 дня уже просто статус ожидает курьерской доставки … и что делать . Мы 1-2 уезжаем уже
Вот прицепились все к вам с пвз, это же абсолютно другое, когда сейчас заказывают в пвз, а потом дополнительно доставку на дом . Человек пишет ведь, что изначально выбрал курьерскую доставку , она не попадает в пвз, а с распределительного центра курьеры сразу домой везут , ее даже при желании нельзя переделать на пвз.
Автор ваш товар задерживается , нигде вам его не найти , только ждать и надеяться. У меня была такая ситуация тоже торопилась в итоге пришел товар в дни когда уже улетели , не пришла конечно за товаром в итоге еще и деньги за доставку назад списали, поддержка у них
Ужасная. Советую вам на будущее как и я переходить на озон, у них возврат бесплатный и если такая ситуация служба поддержки мигом реагирует и товар через личный кабинет из дома можно отменить в любой момент, очень удобно
У меня было так же. Заказала племяннице подарок на ДР, а они живут в другом городе. Подарок там пролежал с момента поступления на ПВЗ три дня и ни один курьер его не забирал. Потом муж моей сестры просто поехал и забрал его сам.
У меня один раз курьеры не забирали товар, потому что там протек шампунь. Чисто случайно у одного курьера заказ был рядом, он пришел ко мне домой и сказал это, а так я весь день сидела и гадала, почему такая долгая доставка. В статусе писали: ищем курьера.
И ещё один момент, с курьерской доставкой, по мимо моего заказа, отдали ещё чужой товар. Техподдержка вопрос не решила, пришлось идти на пункт выдачи и самой отдавать.
Но это все связано с ПВЗ, курьеры только от туда товары забирают.
@anastasia-mammy, в любом случае товар приходит в пвз (он поступает либо с ближайшего склада, либо из любого уголка России), поэтому у вас товар в пути задержался или как выше предположили: не могут найти курьера. Странно одно что у вас не прописывается где именно товар сейчас. Я когда заказывала сразу курьером доставку (без пвз) задержек не было, но какой статус писали, не помню
Идти на ПВЗ куда обычно заказываете, может товар там.
Мне вообще курьером доставляли 1 раз из 6 сколько пробовала😂 не доверяю курьерам этим больше, вечно поиск курьера
Автор ваш товар задерживается , нигде вам его не найти , только ждать и надеяться. У меня была такая ситуация тоже торопилась в итоге пришел товар в дни когда уже улетели , не пришла конечно за товаром в итоге еще и деньги за доставку назад списали, поддержка у них
Ужасная. Советую вам на будущее как и я переходить на озон, у них возврат бесплатный и если такая ситуация служба поддержки мигом реагирует и товар через личный кабинет из дома можно отменить в любой момент, очень удобно