Кто сталкивался с курьерской доставкой с WB?
Заказала товар и сразу выбрала доставка курьером ,должны были доставить 28.04
В итоге 2 дня уже просто статус ожидает курьерской доставки … и что делать . Мы 1-2 уезжаем уже
Комментарии
С чего она не попадает в пвз? Курьеры их из пвз и забирают
@rc.10, там должно быть написано в пути на пункт выдачи .
У меня просто статус ожидает курьерской доставки
У меня было так же. Заказала племяннице подарок на ДР, а они живут в другом городе. Подарок там пролежал с момента поступления на ПВЗ три дня и ни один курьер его не забирал. Потом муж моей сестры просто поехал и забрал его сам.
@rc.10, он не в пвз !!!!!!! И не приедет туда . Какой пвз ,если заказала домой
@anastasia-mammy курьер по-вашему через всю страну везет? Курьеры развозят из пвз, это из серии 'работа рядом с домом'
Так а статус у товара какой? Может он еще не в пвз
Посмотрела по арт у вас зеркало , возможно тяжелое и карьеры отказываются от этой доставки боятся разбить.
У меня так было, я звонила в тех поддержку, говорили если курьер их не забрал, можно самим прийти забрать куда заказывали
@anastasia-mammy, аа, перечитала, что сразу заказали курьером🙈прошу прощения, тогда не знаю, может спросить в тех поддержке как срок сдвинуть
У меня один раз курьеры не забирали товар, потому что там протек шампунь. Чисто случайно у одного курьера заказ был рядом, он пришел ко мне домой и сказал это, а так я весь день сидела и гадала, почему такая долгая доставка. В статусе писали: ищем курьера.
И ещё один момент, с курьерской доставкой, по мимо моего заказа, отдали ещё чужой товар. Техподдержка вопрос не решила, пришлось идти на пункт выдачи и самой отдавать.
Но это все связано с ПВЗ, курьеры только от туда товары забирают.
@anastasia-mammy, в любом случае товар приходит в пвз (он поступает либо с ближайшего склада, либо из любого уголка России), поэтому у вас товар в пути задержался или как выше предположили: не могут найти курьера. Странно одно что у вас не прописывается где именно товар сейчас. Я когда заказывала сразу курьером доставку (без пвз) задержек не было, но какой статус писали, не помню
@anastasia-mammy, остается только набраться терпения и ждать, техподдержка вряд ли поможет
Нет курьеров. У нас на пвз никто не работают, хоть и спрос есть.
Ну как вариант, если в эти дни не доставят, то перезаказать на пвз, пока отсутствуете приедет к вам.
Идти на ПВЗ куда обычно заказываете, может товар там.
Мне вообще курьером доставляли 1 раз из 6 сколько пробовала😂 не доверяю курьерам этим больше, вечно поиск курьера
Ну мне на ум приходит только обратиться в чат поддержки...
@anastasia-mammy почему-то именно так и думала. мож курьеров нет/ не хватает.
Видимо, ничего не сделать.
Все же хотелось ответов ,кто сталкивался с курьерской доставкой
@ann.sens, на каком пункте мне тогда искать ? 🤣
@anastasia-mammy вы можете отказаться же от товара, если задерживается.
@werbena, там на 5 дней или больше ,тогда можно
А товар где?Что там пишут?На складе?
Я и пункта выдачи так заказывала,потом сама сходила в итоге.
Статус :
Курьерская доставка ожидается
Я же написала все 🫣🤣
@anastasia-mammy хз.Курьеры всегда в срок привозили.Только из ПВз сейчас которая не носят мне.
Вот прицепились все к вам с пвз, это же абсолютно другое, когда сейчас заказывают в пвз, а потом дополнительно доставку на дом . Человек пишет ведь, что изначально выбрал курьерскую доставку , она не попадает в пвз, а с распределительного центра курьеры сразу домой везут , ее даже при желании нельзя переделать на пвз.
Автор ваш товар задерживается , нигде вам его не найти , только ждать и надеяться. У меня была такая ситуация тоже торопилась в итоге пришел товар в дни когда уже улетели , не пришла конечно за товаром в итоге еще и деньги за доставку назад списали, поддержка у них
Ужасная. Советую вам на будущее как и я переходить на озон, у них возврат бесплатный и если такая ситуация служба поддержки мигом реагирует и товар через личный кабинет из дома можно отменить в любой момент, очень удобно