Как вернуть грязный холодильник? Права покупателя
Девочки , всем добрый вечер ! Кто-то может помочь / подсказать как правильно поступить в ситуации с возвратом товара ( холодильника ).
Ситуация - приобрели холодильник фирмы Haier ( приобретали в официальном интернет магазине) , но привезли нам его из RBT( возможно они с ними как-то сотрудничают ) , вчера муж принимал холодильник ( увидел на нем пыль , думал что тряпкой уберется , а по факту в итоге весь пенопласт грязный и из-за него грязный холодильник , который никак не оттирается от этих пятен ) . Звонили сегодня в официальный магазин Haier ( они говорят это не гарантийный случай замены товара ) . Я считаю , что надо сделать возврат , но как нам все правильно составить , чтобы нам не отфутболили . Может сможет кто-то помочь или подсказать какие у нас есть права 🙏🏻
Лучший комментарий
Комментарии
В итоге холодильник вы отмыли ? От этой грязи или сдали обратно ?
Нам такой же привезли. Грязный и грязь жирная что ли. Муж отмыл. Даже мысли не было сдавать. Неделю пользуемся новым холодосом
@imashik, я просто подумала , что вдруг буду оттирать и какие-то царапины будут и потом точно ничего не примут
@katrin199411, поэтому сначала взяли фланельку и спирт) муж сказал есть контакт) потом уже весь протер и помыл розовой штукой.
Если покупали через интернет-магазин, то имеете право вернуть в течении 7 дней товар, просто своими силами везете холодильник в магазин хаер. И вам сделают возврат.
Либо приходите в магазин хаер пишите заявление на возврат и просите по человечески забрать товар у вас ( соответсвенно оплачиваете их доставку через магазин), но они имеют право вам отказать, чтобы сами привозили.
Но обязательно говорите, что товар не подошел по габаритам.
Никак. Акт приёма передачи вами же подписан, что приняли, претензий не имеете. Не просто так при доставке есть возможность осмотреть товар и отказаться от него
Не совсем понятно как пыль и пятна не смогли отличить. И где и как они расположены, что действительно не заметили
Ну мы же имеем право вернуть товар в течение двух недель, даже из-за того, что он не подходит нам по дизайну 😁
@katrin199411, к технически сложному товару это не применимо. А холодильник купили в магазине или на сайте
@ri___ri, на сайте официальном , но у них есть несколько поставщиков продавцов как оказалось и нам поставлял РБТ
О у меня такой же случай был, вот в октябре бабушке покупала холодильник хаер, приняли вечером, на другой день при дневном освещении увидела как будто грязь, написала о замене, отказали