Mom.life
Катерина
katrin199411
Катерина
Девочки , всем добрый вечер ! Кто-то может помочь / подсказать как правильно поступить в ситуации с возвратом товара ( холодильника ).
Ситуация - приобрели холодильник фирмы Haier ( приобретали в официальном интернет магазине) , но привезли нам его из RBT( возможно они с ними как-то сотрудничают ) , вчера муж принимал холодильник ( увидел на нем пыль , думал что тряпкой уберется , а по факту в итоге весь пенопласт грязный и из-за него грязный холодильник , который никак не оттирается от этих пятен ) . Звонили сегодня в официальный магазин Haier ( они говорят это не гарантийный случай замены товара ) . Я считаю , что надо сделать возврат , но как нам все правильно составить , чтобы нам не отфутболили . Может сможет кто-то помочь или подсказать какие у нас есть права 🙏🏻
29.04.2025

Лучший комментарий

Комментарии

ambassador_sladostey
ambassador_sladostey
О у меня такой же случай был, вот в октябре бабушке покупала холодильник хаер, приняли вечером, на другой день при дневном освещении увидела как будто грязь, написала о замене, отказали
29.04.2025 Нравится Ответить
katrin199411
katrin199411
В итоге холодильник вы отмыли ? От этой грязи или сдали обратно ?
29.04.2025 Нравится Ответить
imashik
imashik
Нам такой же привезли. Грязный и грязь жирная что ли. Муж отмыл. Даже мысли не было сдавать. Неделю пользуемся новым холодосом
29.04.2025 Нравится Ответить
katrin199411
katrin199411
@imashik, у нас так же 🤣
29.04.2025 Нравится Ответить
katrin199411
katrin199411
@imashik, я просто подумала , что вдруг буду оттирать и какие-то царапины будут и потом точно ничего не примут
29.04.2025 Нравится Ответить
imashik
imashik
@katrin199411, поэтому сначала взяли фланельку и спирт) муж сказал есть контакт) потом уже весь протер и помыл розовой штукой.
29.04.2025 Нравится Ответить
olya2407
olya2407
Если покупали через интернет-магазин, то имеете право вернуть в течении 7 дней товар, просто своими силами везете холодильник в магазин хаер. И вам сделают возврат.
Либо приходите в магазин хаер пишите заявление на возврат и просите по человечески забрать товар у вас ( соответсвенно оплачиваете их доставку через магазин), но они имеют право вам отказать, чтобы сами привозили.
Но обязательно говорите, что товар не подошел по габаритам.
29.04.2025 Нравится Ответить
irina_butya
irina_butya
Никак. Акт приёма передачи вами же подписан, что приняли, претензий не имеете. Не просто так при доставке есть возможность осмотреть товар и отказаться от него
Не совсем понятно как пыль и пятна не смогли отличить. И где и как они расположены, что действительно не заметили
29.04.2025 Нравится Ответить
katrin199411
katrin199411
Ну мы же имеем право вернуть товар в течение двух недель, даже из-за того, что он не подходит нам по дизайну 😁
29.04.2025 Нравится Ответить
ri___ri
ri___ri
@katrin199411, к технически сложному товару это не применимо. А холодильник купили в магазине или на сайте
29.04.2025 Нравится Ответить
katrin199411
katrin199411
@ri___ri, на сайте официальном , но у них есть несколько поставщиков продавцов как оказалось и нам поставлял РБТ
29.04.2025 Нравится Ответить
Читайте также