Как наказать ДНС за хамство и вред здоровью папы?

Вчера папе с ДНС доставляли холодильник, он заказал и оплатил подъем с двумя грузчиками, папа за последний месяц перенес две операции на сердце, о чем предупредил при заказе доставки. Приехал один грузчик, выгрузил холодильник, сказал либо оставляю у парадной, либо поднимаем вместе. По звонку в ДНС папу послали, пришлось поднимать папе на пару с этим грузчиком. Как итог, гематома на руке в месте прокола (да сам кончено зря сделал, но что уж)… Хочу их сегодня разнести. Что требовать в качестве компенсации? Вернуть деньги за доставку, подъем?