Девочки, у кого была такая ситуация, что делать? Заказала на вб летний комбинезон, проверяла перед примеркой под камерой, но была не внимательна, упустила, что комбинезон другой, другого размера (так как было много товаров), но похож, цвет такой же. После примерки у меня его отказались забирать, оформила в приложении возврат, продавец отказал. Видно кто-то подменил товары, этот комбинезон на вб 70, а тот, что заказывала 130. Я что-то могу сделать в этой ситуации или нет?
Комментариев ещё никто не написал.
Как вернуть деньги с Вайлдберрис при ошибочной оплате?
Девочки, объясняю. Я не тупица! Я закинула меньше, чем 14990₽ на вб кошелек, тк менеджер пвз мне сказал, что у меня сумма покупки на 14200₽, у меня были деньги на вб кошельке и я еще 14500 закинула!
А по итогу сумма выкупа составила 14900₽, поэтому мне денег не хватило и вб списал все по полной стоимости!
Я поняла, что сама виновата, нужно проверять информацию было и самой посчитать на калькуляторе сумму выкупа!
А вообще я в бешенстве!!!!
ВАЙЛДБЕРРИС!!!
Как достучатся до поддержки?
Ситуац...
Можно ли отказаться от товара после примерки при вызове курьера ВБ?
Когда вызываю вб курьера могу ли я отказаться от товара после примерки?🙏🏻😅
Как отказаться от товара на WB?
Как отказаться от товара на вб? Вот только оформила
Можно ли отказаться от набора специй на WB?
Ситуация: на вб заказала 2 набора специй (один по ошибке) у одного продавца, деньги были списаны сразу. Первый набор папа забрал на прошлой неделе, сегодня пришел второй набор и папа пошел на вб чтоб от него отказаться, но ему сказали что это не возвратный товар и оформить возврат они не могут. Разве это законно? Я думала что в пункте вб можно отказаться от любого товара и не возвратные это когда забрал домой, а потом уже хочешь вернуть (типа нижнего белья). Написала в поддержку вб но они пока м...
Что делать с браком на ВБ?
Ситуация с ВБ
Кто сталкивался с похожей ?
Забрала на пвз товар для мужа, не проверила под камерами. Дома открыли и в коробке оказался совершенно другой товар. Покупка не дешевая. Продавец отклонил замену по браку. Поддержка Вб не отвечает.