Мама дочки (2 года)

Девочки, у кого была такая ситуация, что делать? Заказала на вб летний комбинезон, проверяла перед примеркой под…

Девочки, у кого была такая ситуация, что делать? Заказала на вб летний комбинезон, проверяла перед примеркой под камерой, но была не внимательна, упустила, что комбинезон другой, другого размера (так как было много товаров), но похож, цвет такой же. После примерки у меня его отказались забирать, оформила в приложении возврат, продавец отказал. Видно кто-то подменил товары, этот комбинезон на вб 70, а тот, что заказывала 130. Я что-то могу сделать в этой ситуации или нет?

Как вернуть деньги с Вайлдберрис при ошибочной оплате?

Мама в бешенстве: ВБ списал лишние деньги с карты из-за ошибки в расчётах. Читайте историю и советы, как достучаться до поддержки маркетплейса.

Можно ли отказаться от товара после примерки при вызове курьера ВБ?

Мама спрашивает о возможности отказа от товара после примерки при доставке курьером Wildberries. Узнайте ответы и опыт других мам в обсуждении!

Как отказаться от товара на WB?

Как отказаться от товара на вб? Вот только оформила

Можно ли отказаться от набора специй на WB?

Ситуация: на вб заказала 2 набора специй (один по ошибке) у одного продавца, деньги были списаны сразу. Первый набор папа забрал на прошлой неделе, сегодня пришел второй набор и папа пошел на вб чтоб от него отказаться, но ему сказали что это не возвратный товар и оформить возврат они не могут. Разве это законно? Я думала что в пункте вб можно отказаться от любого товара и не возвратные это когда забрал домой, а потом уже хочешь вернуть (типа нижнего белья). Написала в поддержку вб но они пока молчат, может кто сталкивался с такой ситуацией.

Что делать с браком на ВБ?

Ситуация с ВБ Кто сталкивался с похожей ? Забрала на пвз товар для мужа, не проверила под камерами. Дома открыли и в коробке оказался совершенно другой товар. Покупка не дешевая. Продавец отклонил замену по браку. Поддержка Вб не отвечает.