Как отключить Яндекс Плюс, если деньги списываются?
Может кто подскажет, как отключить подписку Яндекс плюс ?
У меня пишет что не подключена, но деньги за нее списывают, Алиса работает
И это одно и тоже или нет ?изначально за нее муж платил, пригласил меня в семейную группу, но Алиса не работала, я сама подключила подписку и тогда она заработала. Получается мы дважды платим или как ? Я вышла с семейной группы, и мне пишет что не подключена она, но деньги пытались списать с меня. Нигде не могу найти как отключить, в интернете искала, у меня не высвечиваются нужные кнопки на отключение
Комментарии
В поддержку пишите
Может еще какой аккаунт есть, как у меня было
Я еб*лась еб*лась с этой подпиской пока не позвонила в поддержку и попросила её отключить, ещё и карту на всякий случай заблокировала
Скорее всего у вас два аккаунта. Это очень частая тема 😔 на одном из них подписка то и подключена
@grom_staff, вот у многих неизвестно откуда второй аккаунт появляется и я не исключение, тоже было два 🤷♀️
@lidiad, по почте и телефону регистрируется, они не совмещаются
У меня так 2 аккаунта
Станция так же работает по подписке плюс, муж платил, потом вы подключили? Поэтому у вас и происходят двойные списания
Но дело в том что она не работала, пока я сама не подключила
На сайте Яндекс плюс, раздел поддержка, выбираете где плюс? Бот запросит инфо маску карты списания сумму и дату, уточнит логин к которому активна подписка, потом в лк можно отменить или так же в чате
Я уже много раз пишу в этот чат, и ничего, пишет что у меня нет подписок, и в истории нет даже карты моей и платежей
@grom_staff, позвать оператора пропишите несколько раз, чтоб бот вас переключил
@nata2023, спасибо, сработало, только там вообще такой гемор, каждый раз исчезает кнопка чтоб им сообщение отправить, как будто специально, пока не обновишь не появляется 😀
Можно позвонить в поддержку и можно в приложении банка заблокировать данные списания
У меня было такое, что я отключала подписку, а она снова сама подключалась
Решила проблему блокировкой)