Я чет не понимаю. Оплатила баланс Т2, деньги на счет не зачислились, хотя смс пришла о зачислении. Звонить не смогла, в личном кабинете не отображалось. На следующий день пополнила еще раз, тут все прошло, работает. Написала в поддержку и получила такой ответ в итоге диалога. Т.е. для них вопрос неактуален. И смешно и грустно 😂
Комментарии
Ой ну вы развели тут)
У вас наверно списался тариф или услуга какая то
Пишут же про списания.
Деньги зачисляются и в ту же минуту списываются за что-то
Возьмите детализацию
Я проверила детализацию, нет там списаний на эту сумму и даже в сумме по немного. Она мне про услуги писала копеечные, 35 рублей в месяц и 10 рублей в день. Абонентская плата у меня в первых числах каждого месяца списывается. Так что денег на счет не поступало, а с какой стати я их дарить должна?
И тут даже вопрос не в сумме, я не обеднела от этого, а от их подхода обалдела. Типа не в моменте обратилась, значит вопрос для них не актуален. С чего бы?
В банке платеж для Т2 указан. Т.е. по идее они туда и ушли, на счет. Но по факту их не было на счете
@marysue пишите досудебную претензию на юр адрес. Или пусть составляют обращение.
У меня так приложение типа Старт дважды списали плату, потому что я попробовала подключиться с приложения - тишина. Я тогда с браузера попробовала и тут оп, сразу два списания. Давай им писать - они мол невиноваты, платежи как с разных аккаунтов прошли. Я им «ну сейчас то понятно, что аккаунт один, возвращайте». Нифига, «мы не можем уже». Пока не сказала, что в прокуратуру напишу. Вернули. Сервис на нуле у некоторых, конечно.