Как записать ребенка на здоровьедона.рф? Ошибка 615 - что делать?

Кто уже записывал ребёнка на сайте здоровьедона. Рф
В облачную клиническую ?
Как это сделать по направлению?
Я вроде не тупая но вообще не получается, выбивает ошибку 615
Уже ему отдельную учётную запись на госуслугах сделала. И по его госусгах зашла , и все равно ошибка.