Как вернуть бракованный товар на Озон после 20 дней?

Question

Возвращали товар на Озон после истечения срока возврата  по браку? Через продавца или поддержку? У сына кроссовки порвались внутри где пятка, пятка соответственно в мозолях , и случилось это ровно как истекли 20 дней для возврата. Почему вообще 20 дней ? 🤔

Алина · Answer

Я возвращала через чат озона. При чём, вообще не думала что одобрят. Но, я так поняла озон с продавцом связался. И он согласился

Евгения · Answer

@kamimore, у меня была подобная ситуация. Писала в поддержку, и мне вернули активную кнопку для этого товара о возврате.

Камила · Answer

@kirillovaevg ого, т.е. это возможно, спасибо 👍

Евгения · Answer

@kamimore, да, на озоне поддержка хорошая, обычно идут навстречу покупателю

Ольга · Answer

Вот буквально на днях вернула, надо написать в чат продавцу

Камила · Answer

А как быстро с вами вышли на связь?

Ольга · Answer

@kamimore, в течение суток

Как вернуть бракованный товар на Озон после 20 дней?

Комментарии