Как поступить с подозрительными гостями? Риск или отмена?

Question

Девочки, как бы вы поступили? Я сдаю посуточно домики, поступила заявка, я ее приняла и только после увидела отзыв о госте. Вот теперь думаю, что делать. Если я отменю, то Авито могут на 2 недели заблокировать мое объявление. Если не отменю и приедут эти гости, то могут быть с ними проблемы, будет бесконтактный заезд, так как я только на следующий дегь вернусь в город. За чистоту домика я не переживаю, но за годы работы каких только людей не встречала, есть даже такие которые намеренно ищут к чему придраться, лишь бы сбить цену или вымогают деньги, грозясь оставить плохой отзыв..

Юлия · Answer

Как такое может быть, я случайно попала на вашу страницу, но на этом фото наш логопед 😳😳

Наталя · Answer

Ого, ничего себе. Кстати, номер действительно в чёрном списке. Но я бронь отменять не стала и проживание данной семьи прошло вполне спокойно, ко мне претензий не было, и к меня к ним тоже, в доме был порядок и я оставила им хороший отзыв, чтобы поднять рейтинг)

Юлия · Answer

@nata003, видимо просто кто-то взял фотку🤷🏼‍♀️имя другое стоит

Оксана · Answer

Если «гости» действительно в черном списке, отказала бы, несмотря на вероятную блокировку на 2 недели. 
Проверьте инфо, связываетесь с площадкой и аргументировано изложите, почему нет.

Анна · Answer

Что за черный список рф такой? Впервые слышу. 
Можно в поддержку позвонить и объяснить ситуации. Они там вроде адекватные

Наталя · Answer

Я тоже не слышала, попробую найти

Ирина · Answer

А в черном списке РФ, что написано про них? 
позвонить в Авито объяснить, что гости в черном списке и не желательны к заселению  и вы не против возврата аванса. 
Как правило Авито норм это рассматривает
 Если от них поступить отзыв, то обязательно ответить на него.

Я бы не рисковала с заселением таких гостей

Ксюша · Answer

А другие отзывы вы видите, чтобы составить полную картину о человеке, или только по проживанию? Ну просто один отзыв, когда хозяин тоже мог на что-то обидеться и написать. Я бы не судила сразу категорично

Наталя · Answer

@kirill_is_my_love а как лучше написать, "здравствуйте, я прочитала о вас плохой отзыв, что скажете?" Блин, дурацкая ситуация, конечно

Ксюша · Answer

@nata003, «Добрый день. Так, как мы очень дорожим нашими гостями, и хотели бы, чтобы проживания у нас оставило у вас приятное впечатление, хотелось бы узнать, будут ли у вас какие-то пожелания? Увидела на Авито, что у вас был негативный опыт. Нам крайне не хотелось бы повторения.»

Наталя · Answer

@kirill_is_my_love 👍👍👍 спасибо большое)

Tanya · Answer

Отменила бы. Нервы дороже☝🏼

Татьяна · Answer

Позвонить в авито м попросить отмену без учета в рейтинге.  Они сейчас более менее лояльны к таким запросам

Наталя · Answer

Спасибо, попробую. Недавно тоже приехала пара, забронировали на 2 дня, по приезду сказали, что на один день, хамили, я даже подумала, что мужчина в каком-то неадекватном состоянии, тоже стали пугать плохим отзывом и я отказала им в заселении. А в итоге они поехали и заселились к моей знакомой, которая тоже рядышком живёт и сдаёт посуточно. Устроили бардак, тоже вымогали деньги, хамили, и потом ещё плохой отзыв оставили

Татьяна · Answer

@nata003, я на каждое нарушение границ оставляю жалобу в Авито.  Пусть уже начинают напрягаться не только о комфорте гостей.

Наталя · Answer

@kirill_is_my_love @solo. 👍 ну это правильно

Как поступить с подозрительными гостями? Риск или отмена?

Лучший комментарий

Комментарии