Думаю, что должны, в какой аптеке брали? Получается, это брак.
Я тоже брала омрон ингалятор в аптеке фармамир, у аптекаря уточнила, точно ли подойдет для малышей, она сказала, что да. А придя домой увидела, что нет детской маски, позвонила в Колл центр, описала ситуацию, они сказали без проблем можно обменять, я пошла в аптеку и взяла другую модель, где была детская маска, правда она была дороже, и я доплатила, а тот товар у меня приняли.

Должны сделать если не работает , помятая ничего не будет
Не сделают хай вай устройте