Как проставить штамп в свидетельстве о рождении на Возрождения 21?

Добрый день. Подскажите, кто знает, как дозвониться в отдел на Возрождения 21 для проставления штампа в свидетельстве о рождении ребенка, по номеру 2671334 невозможно или туда нужно идти и в живой очереди стоять? Спасибо.