Яндекс Доставка потеряла посылку: что делать?

Question

Если очень кратко: Яндекс доставка про*бпотеряла посылку. Пвз не знают чем помочь, поддержка отвечает раз в два дня и то не по теме. Куда езе обращаться ,как быть?

А сейчас поддержка (ничего не отвечая два дня) - заблокировала вообще. Причина 'превышен лимит запросов'

Kiss · Answer

У меня было такое 
Я отправляла заказ в другой город 
Заказ потеряли 
В поддержке отвечали раз в неделю 
Потом все таки в поддержке вышли на связь и мужчина со мной по человечески общался видимо искали заказ

Заказ признали утерянным 
Я заполнила заявление на возмещение ущерба 
Мне все возместили быстро

В целом больше месяца мудохались

Дарья · Answer

Спасибо большое, а заявление в Эл. Виде или пвз? И каком- откуда отправляли или куда не пришло?

Kiss · Answer

@daria.tutor, заявление мне скинул мужчина из тех поддержки 
В эл. Виде

Из Казани отправляла под Питер

Дарья · Answer

@nhasbiullina спасибо большое, вы нам надежду подарили) а то уже тревожно,время идёт, а они только отписываться "уточняю детали"

Яндекс Доставка потеряла посылку: что делать?

Комментарии