Почему отказали в загранпаспорте? Как ускорить подачу?

После подачи документов на загранпаспорт дочери одобрили, а мне отказали.
Записала её на островского для получения.
Мне отказали потому что не предоставила факт смены данных.
Где лучше подать заявление или можно как то ускорить подачу?