Как вернуть деньги за прием у педиатра? Опыт мам
Девы, кто шарит, вопрос к вам 😉
Вчера были на приеме в частной клинике. Анализы крови показывают на присутствие бактериальной инфекции, НО педиатр рекомендовала сдать также СРБ и анализ мочи.
Аргумент был такой: мне надо понимать, какой аб выписать.
Сегодня утром я прислала СРБ 45, сказала, что ухо продолжает болеть и она ответила… езжайте в 9-ку, там выпишут аб 😳
Честно, я в ахере (ну это мягко сказать). Вызвала сейчас дд.
Суть в том, что время идет и бабки тоже.
Вчера за прием я заплатила 1900, сегодня за вызов ещё 4500₽.
Хочу потребовать вернуть деньги за прием.
Как правильно сделать?
Книга жалоб и предложений, электронная почта, визит к глав врачу?
Если откажутся, мои дальнейшие действия?
Заранее спасибо 😉
RMC клиника, доктор Колобова. Это так, на будущее. Естественно, везде, где возможно, отзывы напишу.
Комментарии
Наверное потому что это был педиатр, а у вас болит ухо и нужен ЛОР который посмотрит что там и выпишет правильный антибиотик.
Выбор аб не велик. Потому что в марте был пропит амоксиклав.
Краснота в ухе была видна. Сегодня там уже не краснота, а все алое и воспаление. Время просрано. Клиническая картина была видна без узкого специалиста.
В обычной поликлинике с красными ушами сразу выписывают аб, даже без анализов. А тут анализы «громко вещали» об аб.
Писать претензию на сайте. Так же позвонить и попросить вернуть деньги. Я бы так сделала. Антибиотики без рецепта можно попробовать купить, если знаешь какой.
Я бы для начала оставила претензию им на электронку, с требованием вернуть деньги за прием, так как услуга не оказана, лечение не назначили.
И еще позвонила бы в кол центр и попросила, чтобы руководитель со мной связался, как вариант предложить им решить все быстро и полюбовно.
Да, так и сделаю.
Врач приехал и выписал аб.
Я вызвала братчикова и дд, вообще мнения разные у обоих сторон. Не согласна была с ними, но пофигу оплатила эти выезды
Вот с температурой 40 лежали 5 дней на той неделе
Почему просто не поехать сразу в 9ку ? Где если потребуется, сразу возьмут анализы. Платно к узким специалистам обращаюсь только по потребности, и только на врача конкретного.
Вот у меня вызывают недоумение такие ответы.
Я спросила, что сделать? Я не спрашивала, куда ехать?
Я люблю комфорт и не люблю очереди. Поэтому я хочу ходить в клинику у дома, а не ехать до больницы 2 часа в одну сторону.
О! Мы ходили в ДД с поносом. Врач выписала сдавать оак, срб и та-дам мочу!
Ладно, я мямля🤣 Мужу дома говорю: прикинь, чё творят. Он позвонил туда, разнёс их, тогда они любезно добавили в назначения скрининг на Оки. В страховой по телефону тоже удивились их профессионализму и, конечно же, не согласовали ни оак, ни срб, ни мочу.
По анализам был кампилобактер. А на повторном приеме педиатр продолжала настаивать на анализе мочи, потому что вот недавно у нее был случай, и у мальчика нашли пиелонефрит🤯
Короче, если будет выбор между детским доктором и поликлиникой по прописке, я выберу поликлинику по прописке.
@lorrein1990, я не могу идти с ребенком в неотложку. У неё болит ухо, нога и голова, нос не дышит.
Анализы на руках. Нужно было только взять рецепт, который мне не дали.
Ну и про неотложку у меня есть тоже истории, когда ребенка чуть не заморили, поэтому не хожу туда.
@lorrein1990 Тоже за гос клиники. Мне как то в УГМК сыну кашель всю зиму лечили по ДМС. Потом мне надоело и я пошла к нашему участковому, кашель вылечили за неделю. Мне вообще иногда кажеться в гос быстрее сходить. Начинаешь в платных искать, там нет записи, тут нет. Берёшь ребёнка идешь а поликлинику 5 минут, там принимают и всё. Ещё и в платные ехать надо, а парковок то нет у нас в центре. Или пешком тащиться 15 минут и больше.
У меня была ситуация с УГМК, я звонила в колл-центр, и мне там объяснили, написала им на электронку, и перечислили деньги после рассмотрения, по времени не помню, сколько рассматривали.
Деньги вернут 👌🏻 пойду в понедельник