ВБ списал деньги за оба товара, хотя отказалась от одного. Что делать?

Question

Блин, я вчера на вб получила 2 товара. От одного сразу в пункте отказалась, второй выкупила. Сегодня утром смотрю списано денег за 2 товара, в личном кабинете тоже якобы два товара выкуплено. Куда писать, куда бежать??? Денег вернут?((

AnnaS · Answer

Возврат отобразится когда на склад отправят

Вика · Answer

А почему так? Я же не оплачивала заранее, а в пункте списали за якобы выданный товар, типа он у меня

AnnaS · Answer

@vika.volk.2012, а, может тогда глюк 🤔

Вика · Answer

@aslv ох надеюсь 😢

Валентина · Answer

Либо глюк системы, либо просто товар не отсканировался на возврат и провели все 2 (в таком случае товар у них лежит). Подойдите, если что отдадут и сделаете на возврат

Валентина · Answer

@vika.volk.2012, да не за что, сама работала на пвз, знаю что всякое может быть

Вика · Answer

Как вы и сказали, товар лежал в пвз. Оформили возврат, деньги вернутся🙏

Валентина · Answer

@vika.volk.2012, ну вот, просто скорее всего глюкануло и он выдался системно. А без вас возврат соответственно не смогли бы сделать

A.Key88 · Answer

В пвз сходите сначала

Вика · Answer

Да зайду вечером😶

ВБ списал деньги за оба товара, хотя отказалась от одного. Что делать?

Лучший комментарий

Комментарии