Заказали на Ozon зарубежный товар? Что делать, если пришел брак?
Девочки, кто нибудь в Озон заказал товары из за границы? А есть придет брак, что делать? Или не оригинал например?
Комментарии
Возврат платный, через почту. Прежде всего его надо согласовать с продавцом
Заказали телефон с Китая,пришло полное г..о. по началу отказывали,но с третьего раза одобрили возврат.
Историю слышала. Заказали с Китая товар для кухни,стоил в районе 7к. Пришел с браком. Проверить на пвз Китай нельзя. Писали продавцу,тот игнорит. Писали в озон,те сказали писать только продавцу. Ремонту товар не подлежит (или не нашли мастера в Москве кто починит не знаю уже этого). Единственное предложили возврат,с доставкой за свой счет,но сумма доставки намного больше чем стоимость товара выйдет
Делает возврат по браку, прикладываете подтверждающее фото. Сначала могут предложить компенсацию, а затем если сумма компенсации не устроит - то возврат
Заказала старшей свитер. Пришли штаны. Озон за это дал 40 дней подписки на какой то кинотеатр
Я заказывала костюм на выступления дочке, на вб в 2-2,5 раза дороже, шел месяц с небольшим. 1 в 1 он. За эту цену не думала о возврате.
Блин, тут еще смущает, что ни на один товар у этого продавца, нет отзывов
Да, из Китая частенько. Ну там цены смешные, поэтому даже не думаю об отказе, не подойдет пристрою или выкину.
Но вообще возврат возможен, там даже написано, что на общих условиях. Только по времени дольше.
Я просто рюкзак смотрю, 5 т , как то жалко будет потерять эту сумму(
@kiso22, да, 5 тыс не мало( тут только на свой страх и риск
Я до 1000 покупаю
Заказали ботинки за 6500, пришли просто ужасные , возврат через почту за 3300 чтоли
Ничего себе. Не буду рисковать лучше, у этого продавца даже отзывов нет
Отец заказывал куртку , во первых долго ждали , 1,5 месяца. В итоге не подошла. В возврате поставщик отказал. Поэтому больше не покупаем на таких условиях
Ого, спасибо, что сказали, тоже не буду рисковать
Я не рискую. Там ещё паспортные данные нужно предоставить. А мне не хочется предоставлять)
Ну это да, тоже только прочла об этом. На айхерб тоже надо было и инн еще, это для таможни
@kiso22 да, знаю что для таможни, для меня ну на фиг)
Иногда возврат стоит дороже, чем сам товар, потому что надо через почту отправлять
Я заказываю там только то, что не жалко, если с товаром что то не так
Крупное не заказываю
Хотя муж какой то инструмент брал, пришло нормальное
Я с Китая заказывала детские босоножки и рубашку, все норм
В пункте выдачи сказали, что вернуть можно)
Ой, надеюсь) а то не понятно, отзывов нет) я рюкзак хочу ребенку, там цена супер и цвет который нужен, больше нигде нету
@kiso22, нам не говорили, что через почту возврат, просто сказали через личный кабинет оформлять и все
Я много заказываю. Но дешёвое. Нравится все. Всякая канцелярия для школы за копейки, подобное. Долго едет, но все прикольное такое и дешевле раза в три чем с доставкой завтра у наших перкупов