Заказали на Ozon зарубежный товар? Что делать, если пришел брак?

Question

Девочки, кто нибудь в Озон заказал товары из за границы?  А есть придет брак, что делать? Или не оригинал например?

Ксения · Answer

Я много заказываю. Но дешёвое. Нравится все. Всякая канцелярия для школы за копейки, подобное. Долго едет, но все прикольное такое и дешевле раза в три чем с доставкой завтра у наших перкупов

Ольга · Answer

Возврат платный, через почту. Прежде всего его надо согласовать с продавцом

Кристина · Answer

Ну это кошмар) лучше обойдусь 😂

Санька Потемкина · Answer

Заказали телефон с Китая,пришло полное г..о. по началу отказывали,но с третьего раза одобрили возврат.

Вика · Answer

Историю слышала. Заказали с Китая товар для кухни,стоил в районе 7к. Пришел с браком. Проверить на пвз Китай нельзя. Писали продавцу,тот игнорит. Писали в озон,те сказали писать только продавцу. Ремонту товар не подлежит (или не нашли мастера в Москве кто починит не знаю уже этого). Единственное предложили возврат,с доставкой за свой счет,но сумма доставки намного больше чем стоимость товара выйдет

МамаИра · Answer

Делает возврат по браку, прикладываете подтверждающее фото. Сначала могут предложить компенсацию, а затем  если сумма компенсации не устроит - то возврат

Лола · Answer

Заказала старшей свитер. Пришли штаны. Озон за это дал 40 дней подписки на какой то кинотеатр

Кристина · Answer

Ого, офигеть

evans · Answer

Я заказывала костюм на выступления дочке, на вб в 2-2,5 раза дороже, шел месяц с небольшим. 1 в 1 он. За эту цену не думала о возврате.

Кристина · Answer

Блин, тут еще смущает, что ни на один товар у этого продавца, нет отзывов

Светлана · Answer

Да, из Китая частенько. Ну там цены смешные, поэтому даже не думаю об отказе, не подойдет пристрою или выкину. 
Но вообще возврат возможен, там даже написано, что на общих условиях. Только по времени дольше.

Кристина · Answer

Я просто рюкзак смотрю, 5 т , как то жалко будет потерять эту сумму(

Светлана · Answer

@kiso22, да, 5 тыс не мало( тут только на свой страх и риск 
Я до 1000 покупаю

Кристина · Answer

Заказали ботинки за 6500, пришли просто ужасные , возврат через почту за 3300 чтоли

Кристина · Answer

Ничего себе. Не буду рисковать лучше, у этого продавца даже отзывов нет

Ирина Ивлева · Answer

Отец заказывал куртку , во первых долго ждали , 1,5 месяца. В итоге не подошла. В возврате поставщик отказал. Поэтому больше не покупаем на таких условиях

Кристина · Answer

Ого, спасибо, что сказали, тоже не буду рисковать

Кристина · Answer

Я не рискую. Там ещё паспортные данные нужно предоставить. А мне не хочется предоставлять)

Кристина · Answer

Ну это да, тоже только прочла об этом. На айхерб тоже надо было и инн еще, это для таможни

Кристина · Answer

@kiso22 да, знаю что для таможни, для меня ну на фиг)

😴 · Answer

Иногда возврат стоит дороже, чем сам товар, потому что надо через почту отправлять 
Я заказываю там только то, что не жалко, если с товаром что то не так 
Крупное не заказываю 
Хотя муж какой то инструмент брал, пришло нормальное

Кристина · Answer

Ого, еще и платный возврат🫣

Дарья · Answer

Я с Китая заказывала детские босоножки и рубашку, все норм
В пункте выдачи сказали, что вернуть можно)

Кристина · Answer

Ой, надеюсь) а то не понятно, отзывов нет) я рюкзак хочу ребенку, там цена супер и цвет который нужен, больше нигде нету

Дарья · Answer

@kiso22, нам не говорили, что через почту возврат, просто сказали через личный кабинет оформлять и все

Заказали на Ozon зарубежный товар? Что делать, если пришел брак?

Лучший комментарий

Комментарии