Мамочки хочу предостеречь вас от самого отвратительного детского магазина в нашем городе IMPERIAL‼️‼️‼️
Отвратительнее сервиса в своей жизни я не встречала
Изначально мы делали заказ «все включено» перед рождением нашего ребёнка, мало того что они обещали доставить товар в течение двух недель и установить, по итогу наш заказ пришёл спустя пять недель, они кормили нас завтраками постоянно
Я могла бы просто забить и промолчать, но они не привезли нам наш маленьким матрасик на кроватку, мы родились 10 марта, моему ребенку было негде спать и нам пришлось отдельно докупить люльку
В другом месте
опять же кормят меня обещаниями, То матрасик не приехал, то их установщик руку сломал, ниже я прикреплю все скрины для доказательств, моё терпение лопнуло и я решила поделиться с вами
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, НЕ ПОВТОРЯЙТЕ НАШИХ ОШИБОК❗️
Покупали там летом кроватку доче
1. Оверпрайс (купили за 31.000 с матрасиком, видела такую же за 15к)
2. Кроватка оказалась в браком, ножки кривые, маятник соответственно не качал как следует. Стер всю краску с ножек.
3. Установщик приходил «исправить» ситуацию. В итоге кроватка вся разваливается. Детали отсоединяются друг от друга.
Обещали привезти новые ножки. Прошел год….
В общем 💩
Да кстати ужасное обслуживание, причем начинается даже уже в переписках , молчу про обслуживание в магазине
Мы брали у них) не раз не подвели) жалко конечно( сделаешь вывод и больше вам у них не покупать и не заказывать
Я так из-за платья за 1000 сом угрожала уже милицией продавщице за то, что несколько дней не отправляла товар. А за такое своему ребенку, ещё и не дёшево же выходит - я бы давно перестала быть терпеливой и хорошей.
Мы с Нуржан учились в параллельных группах в универе , была высокомерная за что непонятно 🤣 , еще Айжана тоже одногруппница моя, хозяйка yoyo была классная 😍 у нее и магазин классный , вообщем думаю от человека зависит)
Нахрена тогда этот менеджер работает если нихрена не знает и все время приходится спрашивать!?🙄Через экран выбесили просто
У них ни норм обслуживания, ни гарантии, про пост обслуживание молчу. Продали и досвидания. Я с ними воевала, доказывала когда возвращала товар, которую на минуточку имею ПРАВО по закону. Благо заранее чек ккм взяла, которую они кстати не всем дают.
Кстати, если в Тредс сидите, накатайте там тоже такой отзыв. Там негатив быстро распространяется 😅 Пусть побольше людей узнают, что их надо обходить стороной
Вообще бесстыжие, я бы на их месте уже провалилась под землю и тысячу раз извинялась, а им хоть бы что.
Уже не первый раз слышу о них плохие отзывы, поэтому когда закупались, даже в их сторону не смотрела. Слава впереди них идет, такими темпами всех клиентов растеряют и так им и надо будет.
Вы очень терпеливая оказывается 🫠 Сейчас у вас ещё такой уязвимый момент, хотели чтобы все было включено, для комфорта и удобства, а на деле оказалась все да наоборот. Надеюсь извиняться по человечески, как минимум за потрепанные нервы, время. 🙏🏻
Где-то в 2015г вроде она оттолкнула меня своим высокомерием🫣помню.
Сразу тогда отписалась 🫠
Я слышала, что они не оригинал возят, насколько это правда или нет не знаю. Но смотря отзывы, убеждаюсь в этом. Я не рискнула и купила в comfort baby, может коляски будут на 500-1000 сом дороже. За то уверена была в оригинальности 👍🏻
Я недавно брала у них пароварку, он сейчас вообще не включается, обычно гарантию дают на технику, но тут видимо без гарантии. Так что тоже не берите, в рф сайтах два года гарантии на такие товары, а тут они какой то запрос куда то отправили. Как бы я могу купить еще раз, но емае даже три месяца не отработал агрегат, жалко.
И с сыном и с дочкой от и до закупалась у них (2 коляски сайбекс, автокресло, ванночки, манеж, матрасики, пост.белье детское, полотенца, кокон и т.д), они всегда делают хорошие скидки, что аж выходит дешевле чем тот же комфорт бэйби и yo yo, и сама хозяйка всегда была приветлива с нами. Ни разу еще не было проблем с ними. Жалко, что такое с вами произошло☹️ мне их магазин и обслуживание очень даже нравится👍🏼
Может у них расчет был взять деньги и кинуть , типа завтра завтра и с надеждой что клиент забудет и скажет ай да ладно
если это действительно так то у меня нет слов, у них хозяйка вроде покрытая женщина
@ovechnikova5889, даа я видела , она мне еще сказала что коляски у нас очень дорогие деп 😂я такая аааа ок
ДЕВОЧКИ, я сегодня с утра им звонила по поводу нашего матраса, они сказали что руку сломал их установщик, я сказала отправьте хотя бы матрас мы сами соберём кроватку, они до сих пор не отправили даже не позвонили и не написали
@mamabeku, да, потому что они так и делали, их хозяйка ещё ругалась с моим мужем когда мы пытались вернуть нашу предоплату, ужас, у меня злости не хватает на них
@ovechnikova5889 какая бессовестная женщина. Накосячили так и еще ругаются.
А сколько вы заплатили за все включено если не секрет ? Я думала таким заказчикам наоборот должны нормально обслужить
Вообще туда ни ногой! Два кейса у меня с ними. Просто уже забила, полагаясь на Аллаха. Эта Нуржана вообще безответственная женщина и ее сестра тоже.
Ответственности вообще ни какой, даже если человек берет товар за 1000 сом, нужно брать ответственность и доводить дело до конца.
Ой пока читала ,аж сама занервничала. Вот же дают люди,деньги берут и скорее всего не маленькие ,а адекватную доставку своевременно сделать не могут🤦🏻♀️. Ой блииин аж через экран выбесили🤬😤
Я с первым сыном все у них закупала. Всегда была довольна и всегда было дешевле, чем в йойо например. И автокресло мы покупали за 10000 у них, т.е не супер дорогое. Хорошее обслуживание было и сама хозяйка и ее братишка. Я прям очень удивлена прочитав комментарии
Здравствуйте, нет деньги не вернули нам пришлось ждать 5 недель вместо 2 недель
Давление поднялось пока читала это все. Надо было забирать деньги после двух недель уже. Успели бы в другом месте купить все
Я этот магазин вообще не люблю, не умеют общаться, да и еще с высока смотрят на тебя. Помню 3 года назад ездила за автокресло, и парень консультант (ее братишка) спрашивает на какую сумму, я говорю примерно за 15000 сом, и он такой, «да лучше вообще тогда не брать за такую сумму, я вам порекомендую за 40000 сом и показывает Cybex автокресла, и я такая, я вам сказала же сумму, а он, Тогда вам не место у нас».
У меня есть поставщик в китае который продает все эти коляски автокресла сайбекс тоже) 🥲 так что в оригинальность этого магазина я не верю)
Действительно ужасный сервис. Спрашиваешь цену, говорят придти в магазин, чтобы цену узнать. Кажись цены у них государственная тайна 🤫
За то что не хотели деньги вернуть надо было в антимонопольную службу обратиться
Я не удивляюсь, у меня тоже был с ними плохой опыт, когда прождали несколько месяцев
Какой-то ужас.. у них что нет в наличии ничего?? Я считаю что уж минимально штук 10-15 надо иметь в наличии, чтобы вот таких форс мажоров не случалось
Расскажите что включает заказ "все включено " и в какую стоимость, просто ради интереса
Мы брали коляску Cybex авто люльку и прогулку, плюс мы взяли кроватку трансформер и комод, цену выше указала
@ovechnikova5889 нашла, капец🫠, за такие деньги обслуживание ниже некуда..
Кошмарное обслуживание. Покупали автолюльку у них 2,5 года назад. Терминал их прогнал и мы еще наличными заплатили, оказалось что и с карты сумма снялась. Так потом с таким трудом смогли вернуть свои деньги, сумма не маленькая была 25000 сом. Диалог вести не умеют совсем
@klybn1ka7, нуу разговаривали с нами так, будто одолжение делают возвращая нам наши же деньги😅
Я тоже всегда обхожу их стороной, так высокомерно ведут себя, будто я пришла у них бесплатно коляску клянчить🤬🤬🤬
Детских магазинов миллион, с таким сервисом скоро обанкротятся.
Откуда у вас столько терпения?))
Капец😒
Я тоже когда страшему покупала коляску Стокки ждала 2 месяца,хотя тоже обещали 2 недели,потом заказала со штатов
Я купила у них сайбекс , вся ручка слезла уже т.е видимо изначально была с браком , но мы уже откатали немного времени ничего не смогли сделать!
Я у них во время беременности заказала коляску бежевого цвета,оставила предоплату. Сказали через две недели уже будет. Прошло два месяца, я несколько раз ходила к ним , тож кормили завтраками. Потом пришлось взять уже какую есть , черную.
Нам надо всем момлайфом собраться и настрочить им в комментах + еще напомнить про ваш матрасик
@mamabeku, когда мы хотели забрать деньги их хозяйка сказала нам мы же уже на вас заказали товар поэтому
@ovechnikova5889 ну это слишком. Такое отношение, косяк на косяке ещё и предоплату не вернули.
Самый отвратный магазин , с отвратным сервисом , отвечают через год , когда уже ребенок в школу идет .
Я это еще поняла когда первого ребенка рожала, что это самый ужасный магазин в плане обслуживания
Нам надо всем момлайфом собраться и настрочить им в комментах + еще напомнить про ваш матрасик