Если б вы забирали в вс, то вам бы просто отдельно пробили эти товары не как заказ из интернет магазина, а как с полки. Но тк акция закончилась то либо весь заказ, либо без акции к сожалению. В условиях акции в приложении это было прописано, правда я сама их сразу не читала и только в магазине мне это показали. И ещё если товар куплен по акции 3=2 то возврат возможен только всех товаров из чека, это тоже прописано, НО!!! вот тут я бы поспорила это противоречит закону о защите прав потребителей. Если я купила 3 вещи , и одну успела надеть , а вторую все же решила сдать... То конечно странно

Я лох, а так можно было?))

При покупке товаров по акции 3=2 нет частичного выкупа. Если вы заказали 6-ть товаров, а принесли на кассу три и в этот день акция не закончилась, то вашу бумажку с заказом выкинут, а их проведут просто по кассе (естественно акция сохранится и третья пара будет в подарок) но если вы принесёте два товара, то никакой скидки не будет. То же самое что если вы забираете заказ в день когда акция уже закончилась ( либо забираете весь заказ, либо уже часть без скидки).

Вот, мне однажды на монтажников отказали, ну я и ушла. А потом тут написали, что так можно.

Так может на кассе не увидели номер заказа и решили,что это вы собрали себе сами в зале ? Даже если вчера акция закончилась,то ваш заказ был оформлен во время этой акции и она должна была действовать. Я вчера забирала заказ,акция на который тоже закончилась,все было хорошо. Более того, при оформлении заказа через приложение даже указан пункт "частичный выкуп",пусть касса перечитает условия акций. Разбирайтесь.

Не вижу проблемы . Ну посмотрели свой заказ , убрали что не нужно , и понесли на кассу , не как заказ , а как-будто просто взяли с полок .
В субботу забирала заказ , 3 пары обуви брала в 2 размерах , 3 забрала , 3 оставила на кассе , мне ничего не сказали

А вы онлайн оплачивали или по факту уже?

Я в воскресенье забрала часть заказа онлайн по акции 3 по цене 2.

Забирала 2 из 3 по этой акции