Аnastasia
mrs_asti
Аnastasia·Мама дочки (7 лет)

Как заставить принять вб возврат товара по причине неполной комплектации? Получала несколько купальников, и один проглядела - оказалось что в комплекте лежал только низ, без верха

На пункте выдачи заставили выкупать и возвращать через заявку на возврат

Продавец не принимает возврат…

12.04.2025
1

Комментарии

irina_vikt
Irina·Мама дочки (7 лет)

Напиши отзыв, поставь единицу и напиши, что «пришел некомплект, обнаружили сразу же в пвз, но продавец отказался возвращать деньги! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ПРОДАВЦА!»

Сработает ли на вб не знаю, но на озоне мне так дважды деньги возвращали!

13.04.2025 Нравится Ответить
mrs_asti
Аnastasia·Мама дочки (7 лет)

О, спасибо за идею) сейчас если после повторной заявки опять откажут - напишу

13.04.2025 Нравится Ответить
dasha_brain
Дарья·Мама сына (9 лет)

Слушайте, второй пост про wb сегодня. Что было бы если бы вы не выкупили ? Мне прям очень интересно . Надо было стоять на своем , удалить деньги с привязанной карты.

12.04.2025 Нравится Ответить
mrs_asti
Аnastasia·Мама дочки (7 лет)

Ну тогда бы я думаю сотруднику пункта выдачи прилетело бы

А я там постоянно заказываю в этот пункт, тоже скандал не хотелось бы устраивать, там девушка адекватная, ну и по факту она по инструкции действовала

12.04.2025 Нравится Ответить
venerav2020
Венера·Мама троих детей

@mrs_asti да,получила бы штраф в сумму стоимости этой вещи!

12.04.2025 Нравится Ответить
largol
·Мама сына (9 лет)

@venerav2020 а с чего штраф?

А если покупатель портит в пункте вещь и гордо удаляется?

Мне кажется, просто его баланс в минус уводят. И дальше взыскивают деньги. А-ля как кража в магазине.

13.04.2025 Нравится Ответить
largol
·Мама сына (9 лет)

некомплект вы в присутствии сотрудников обнаружили, под камерами?

12.04.2025 Нравится Ответить
mrs_asti
Аnastasia·Мама дочки (7 лет)

@venerav2020, блин, ну невозможно же проверить перед примерочной все(( особенно когда за тобой толпа людей

Ладно, к счастью товар недорогой. Будет мне уроком..

12.04.2025 Нравится Ответить
venerav2020
Венера·Мама троих детей

@mrs_asti надо. Меня сегодня заставила менеджер..я стояла возле ее стола и все коробки открывала и смотрела на брак. Да,долго прозозилась,зато уверенна что все хорошо.

12.04.2025 Нравится Ответить
largol
·Мама сына (9 лет)

@mrs_asti слишком много стало хитроумных покупателей, которые подменяют товар, или воруют его часть.

Поэтому такие правила ввели проверки под камерами. Пункт от этого тоже страдает - суету создают ему

13.04.2025 Нравится Ответить