Заказ в Ленте на 10000 рублей не доставили: деньги не возвращают уже 2 дня! Что делать?

Не везет ни с одной доставкой, похоже я с ними завязала, Купер половину товаров не довозил, самокат привез гнилые овощи, и вот теперь лента подвела, не привезли заказ на 10к, отменила и оформила возврат, денег нет второй день, может у кого-нибудь было такое? Как долго возвращали? Сбербанк говорит до 30 дней, но это не 3 рубля, чтоб забить и забыть….