Можно ли вернуть технику на Вайлдберриз, если коробка не вскрыта? Продавец отказывается!
Девочки, нужна помощь! Подскажите можно ли вернуть технику на вб если коробку даже не вскрыли. Муж купил подарочек мне, я хотела другой. Написал продавцу, тот ответил что причины «не понравился» для возврата нет. Но, при оформлении возврата есть кнопка «что то другое». В пункте тоже не приняли, т.к. техника. Я считаю это неправильно, мало ли какая у меня причина, товар то не вскрыт даже! И каждый элементарно имеет право передумать! Как вернуть баблишко?🤔
Комментарии
Купила себе проектор и не знала что он без подключения к интернету, хотела сдать но отказали. Долго переписывалась с продавцом и все без толку....
Технику лучше заказывать на озон, принимают без проблем.
Да там вообще даже не смотрят, вчера сдавала коробку для игрушек, пришла с дыркой в дне, возврат одобрила и отдала, приняли молча
На Вайлдберриз нельзя вернуть сложную технику. Это в их правилах прописано.
Блин, зачем продают тогда и некоторые как мы незнающие покупают 🫣
Изучите список невозвратных товаров.
Я вчера наконец добилась возврата пряжи, которую сама же неверно заказала и в пункте выдачи сразу написала на возврат.
Мне отказали. Пересмотр заявки тоже ничего не дал.
Нашла в интернете алгоритм от имевшего опыт в возврате парня и сделала так же. Могу поискать ссылку на его статью.
Он подробно расписал, что сделал повторный возврат и написал претензию на е-мейл ВБ.
Я сделала так же.
Возврат одобрили
@a.nastas.evg , спасибо. Надо подумать 😄
@njus , хорошо.
Но перечень невозвратных товаров лучше глянуть)
@njus ссылку скинула Вам в личные сообщения)
У них Есть перечень не возвратных товаров,я так блендер купила,естественно не пользовалась даже,коробка,упаковки,все как было- не получилось вернуть 🤷🏼♀️ даже связываться не стала! Теперь технику на wb не покупаю,в озоне все нормально с этим
Никак наверно
Я брала отпариватель ручной
Не приняли. Продала на авито новый. Воевала с Вб воевала и безрезультатно
Поэтому я больше люблю озон
Если это сложнотехнический товар, то даже в обычном магазине не вернуть по причине «не нравится».
Но с другой стороны это маркетплейс и типа вы в живую не смотрели и понятия не имеете что там внутри.
Может как-то пригрозить жалобой в роспотребнадзор
Поищите в инете, правда ли на маркетплейсах нельзя возвращать технику, тк все таки есть разница с магазином и оправданно ли что ВБ выставляет перечень невозвратного товара(я сейчас не имею ввиду белье к примеру).