Пятерочка: деньги списали, а доставку не привезли! Куда жаловаться?
Всем приветик
Девочки подскажите у кого был опыт с неудачной доставкой из пятерки
Доставку не доставили, хотя статус был доставлен, деньги конечно же списаны, звонила на протяжении недели на горячую линию, тоже безрезультатно…
Мне забыть деньги, или есть куда жаловаться, кроме горячей линии?
Комментарии
Не зря я в 5 мало заказываю. В магните если не докладывают ( обычно мороженое), то сразу возвращают деньги, ещё даже чат закрыть не успеваю.
Да у меня вообще никогда с ними не было проблем, но чтобы вот так прям, то первый раз, понятно что они может думают что я мошенница там все дала, получила заказ и решила деньги срубить, но мне не надо деньги, пусть тогда повторят заказ 😃💁🏽♀️
У меня было. Половину заказа не привезли, а списали деньги за все.
Каждый день в поддержку звонила и ругалась. Через 10 дней возврат сделали за недостающие позиции.
Спасибо, значит надо каждый день долбить эту поддержку и горячую линию
@nastyas163, да. Именно звоните. В чате они особо ничего не отвечают.
У меня было, что не все продукты положили. Писала в поддержку, возвращали сумму
По таким мелочам мне тоже всегда отвечали и сразу все возвращали
Чат поддержки есть ? Я обычно туда пишу . Пригрозите им что составите на них досудебную претензию, зашевелятся
А как ее составлять? У нас так то и камеры есть в подъезде, то есть доказательство есть, что я ничего не получала
@nastyas163, в интернете куча информации,юристы онлайн,есть даже шаблоны досудебной претензии о возврате денежных средств
@nastyas163 курьер решил уволится вместо доставки 😁😁
Сегодня заказала из перекрёстка, но через дилевери. Позвонили из магазина, сказали что заказ забрал какой то курьер, мошенник типо, чтобы я написала в тех поддержку,для того чтобы отменили заказ. Все быстро четко решили вопрос,+ ко всему промокод дали на скидку.