Возврат брюк на Озон без бирки и пакета после появления катышек - возможно ли?

Question

Заказала брюки на озоне, отличный фасон, приятная ткань. Но буквально через сутки после носки все штаны покрылись катышками, что внутри, что снаружи. 
Написала на озон продавцу, не ответил, отзыв также. Сделала возврат, одобрили. Но только как сейчас вернуть их, без бирки и без фирменного пакета? Это вообще возможно?

Надежда · Answer

То есть, я просто приношу штаны, а они сами делают этот штрих код. Не принять не могут?

Елена · Answer

По хорошему да. Ори сканируют штрихкод о возврате и забирают.

Алена · Answer

Скорее всего вас попросят заявку на возврат переделать, сделать возврат по браку и указать, что нет упаковки и этикетки. Примут конечно

Елена · Answer

Если одобрили, просто несите в озон

Ольга · Answer

Конечно. Закон о защите прав потребителей не обязывает вас хранить упаковку. И товар вы возвращаете по браку

Ксения · Answer

Да, возможно)

Возврат брюк на Озон без бирки и пакета после появления катышек - возможно ли?

Комментарии