Короч. 4 апреля я отвезла свою машину на мойку. Мойка у дома, пользуюсь ей уже лет 5, меня и мою машину уже, вроде как, знают.
Все как всегда: комплекс, отдаю ключи, говорю, что заберу через час.
Пошла за сыном в школу,идем обратно мимо мойки, захожу за машиной, забираю. Выезжаю потихоньку на проезжую часть, мне налево. Пропускаю машины и пытаюсь быстро проскочить. Но не тут то было. Машина не едет. Вообще. Совсем. Она катится. Нажимаю педаль газа в пол и тишина. Ни звука, ни реакции. На приборке ошибка двигателя и тормозной системы. Я в ахере, мне все сигналят, потому что я не еду. А это вечер, пятница, центр города, час пик😖
На секунду, у меня мерседес из салона, которому 4 года и у него 20 тыс пробег. Я привезла на мойку абсолютно исправную машину у которой работало все! Я на ней приехала!
Я кое-как покатилась к дому. На территорию заехать не смогла, потому что там горка и машина в нее не поднялась😔 Я в панике припарковалась где смогла, встала на аварийку и позвонила мужу. Он был на встрече и прислал мне своего водителя. С водителем мы пытались понять, что произошло, но бесполезно. Уже утром следующего дня муж вызвал эвакуатор и на нем отвезли мою тачку в Плазу.
Итог - мне залили педаль газа и она сломалась. Я заплатила 40к за замену педали плюс 4к эвакуатор.
И вот у меня теперь дилемма, идти ли на эту мойку и разбираться, либо же молча проглотить. Муж говорит, что идти бесполезно, я ничего не докажу и только нервы себе вытреплю. Вы бы пошли?
Официалы не дают заключение, это делает экспертная компания. Если хотелось бадаться с мойкой-то надо было это делать пока машина в ремонте. После замены это уже сделать почти невозможно. А так на будущее, чек с мойки, машина к официалам, туда эксперта для заключения, Потом в суд. Ну не дай бог конечно
Такие вопросы нужно решать "не отходя от кассы". Сейчас уже мягко говоря поздно. Автомойка от вас легко открестится. А если дойти до суда, там большой риск проиграть, а ещё "угореть" на расходы по их юристам. За отзывы вас смогут наказать как за ущерб деловой репутации.
Это хороший урок, надо было конечно не уезжать далеко, фиксировать причинно-следственную связь.
@olyamark, да гаишники звонили , но хозяин автосервиса знакомый мужа попросил не писать заявление. Слава богу машина не пострадала , но в качестве компенсации за нервы и штраф оплатили только штраф и заправили машину 🤣
А если бы в результате такой мойки вы попали в аварию?
И пострадали сами либо еще кто то?
Я считаю надо идти в суд
А если прям вообще недоказуемо, то я бы все равно пошла и таким говном их там обложила, что они бы забыли как их зовут
И отзывов еще им накропала
И с хозяином встретилась, чтобы знал
Это же просто работники
Да, самое страшное, что я же на этой поломанной машине выехала на проезжую часть. И я была с ребенком. И самое страшное, что они знали, что она сломана. Потому что отгоняли ее на парковку после мойки и никто мне слова не сказал!😔
Добиться компенсации без экспертизы вряд ли получится. Но до руководства я бы довела, какие добры молодцы работают, и чем это чревато для хозяина бизнеса
У меня у отца была ситуация типа вашей, с маслёнки уехать не мог, на месте разбирался, всё в его пользу получилось. Ему масло с коробки вместо двигателя слили
Официалы не дают заключение, это делает экспертная компания. Если хотелось бадаться с мойкой-то надо было это делать пока машина в ремонте. После замены это уже сделать почти невозможно. А так на будущее, чек с мойки, машина к официалам, туда эксперта для заключения, Потом в суд. Ну не дай бог конечно
@m.a.m.a.sofi, эххх, муж говорит тоже самое, что я ничего не докажу. А меня прям гребет эта несправедливость😭 они сломали, а я чуть не поседела от ужаса на дороге, пытаясь управлять поломанной машиной, да еще и потратилась в итоге порядком😔
Надо понять чего вы хотите добиться? Если извинений, то ок, возможно, а если компенсации, то для этого должно быть заключение и идти лучше сразу с досудебной претензий, а не на словах разговаривать, но заключения нет, попробовать так конечно можно часть затрат отбить, сказать, что отзывы везде накатаете, роспотребнадзор напишите, может быть что-то и получится, но опять же без документов, я бы на их месте, просто отмахнулась бы от вас, так что скорее всего просто нервы свои потратите
Мне заключение никто бы не дал не смотря на то, что замену педали я делала у официального дилера. Причину мне сказали в частной беседе. На бумаге ее зафиксировать отказались. Я писала уже выше.
@olyamark, я прочитала и поэтому и написала, что без документов увы, теоретически в независимую экспертизу обратиться, они могут дать заключение по документам о ремонте от официалов, где напишут, что возможно это было от мойки, но это тоже затраты с вашей стороны и времени, и денег, и не факт, что это окупится
Взять заключение, с печатью и подписью специалиста, идти на мойку. Если не примут, в Роспотребнадзор с тем же заключением, написать на их электронку. Они работают быстро.
+ 1 фобия 🥺
@olyamark ну вы же были у них перед этим , можно попросить сначала видео с камер , должны быть ) как минимум по- человечески может сможете договориться) или обнародовать этот случай , чтоб люди обходили десятой дорогой их
Заключение в Мерседес Плаза мне не дали. Потому что они не могут со 1000% вероятностью утверждать, что мне это залили на Мойке и виновата мойка. Но в частной беседе мне сказали, что это так. Но писать бумажку они отказались😏
Я нормально так обоср@лась стоя на дороге в час пик на аварийке. И моих мозгов хватило только на то, чтобы позвонить мужу. На следующий день я поняла, что мне надо было бросить тачку на проезжей части и возвращаться на мойку разбираться.
По факту да, надо было. Но я была в таком стрессе. И, думаю, они бы мне сказали тоже, что и многие специалисты по телефону. Я пока стояла и ждала мужа, позвонила нескольким. Все сходились в одном, что мне залили датчик какой-то и он должен просохнуть. Думаю, на мойке мне сказали бы это же и отправили восвояси. Я и предположить не могла, что мне залили педаль🙄🙈