Приостановили выплаты по беременности - нет данных о посещениях ЖК, что делать?

Добрый утра, девочки
Подскажите пожалуйста, столкнулась с такой проблемой, что приостановили выплаты по беременности, позвонила узнать, сказали остановили, так как данных о посещении нет, вчера в жк посмотрели и показали, что все посещения они внесли, опять звоню в горячую линию, они не называют причину, говорят данные не можем посмотреть и отключаются, что это такое ? Что теперь делать ?