Сегодня пришла квитанция и я чуть в шоке. Куда звонить и узнавать, кто знает? Каждый месяц оплачиваю и теперь какой то перерасчет на 27 тыс тг

Question

Радмила · Answer

Звонить и ходить к ним бесполезно с пустыми руками. У нас также был перерасчет , хотя мы всегда платили по счетчикам от и до. 
Вначале взяли все квитанции за предыдущие 7 лет (все то время, что жили в квартире). Несмотря на то что , платили в Каспи , показания записывали на бумажки (такие конторы любят все на бумажках) : там все над нами посмеялись , типа мы глупенькие , неправильно платили и все в таком духе. А когда мы начали все квитанции от и до считать , они всем коллективом , видимо устав от нас, сказали написать письменное заявление в свободной форме. Через 2 недели нам пришел официальный ответ по почте : всю задолженность сняли.

Кстати , начислили нам такой долг после того , как кто-то из их конторы пришел просто проверить пломбы на счетчиках. Вот такое совпадение.

А , и на будущее посоветовали нам отправлять в приложении алсеко данные и показания счетчиков. Там фото делаются только онлайн , что тоже будет плюсом , если что-то вновь пойдет не так

Радмила · Answer

@mysonmysoul, у нас просили именно показания счетчиков. Якобы мы неправильно платили все время. Только когда увидели бумажные квитанции алсеко успокоились 🫣 у нас еще счетчики раздельные для ванны и кухни  , а графа одна 🙂‍↕️  
Ну ничего 👌все хорошо , что хорошо кончается

mysonmysoul · Answer

@_sterretje, замудрили они. Достаточно фото счетчиков. В программе алсеко, у них своя программа как 1С. Так вот, там каждый счетчик, номер счетчика, пломба, и все показания и оплаты. Удивлена я, конечно.

Радмила · Answer

@mysonmysoul, это да. Нам даже охранник там пытался доказать как мы неправы и все 7 лет платили неправильно. 😢

Elena · Answer

Тепловые сети звоните с ними решайте

mysonmysoul · Answer

Попробуйте позвонить по номеру. Если не ответят, найдите свою квитанцию в печатном виде, там возле каждой услуги, стоит услугадатель. И уже к ним обращайтесь.

Анастасия · Answer

Продолжайте платить по счетчикам, игнорируя эту строку. 
У Вас есть счетчики?

Дами · Answer

Да, спасибо большое. Завтра попробую разобраться

Сараби · Answer

Вон внизу же номер написан

Дами · Answer

Не отвечают, уже и звонила и писала

Сараби · Answer

@damidami, у нас в жк, по таким вопросам обращаемся в сервисное обслуживание. Попробуйте тоже, они может тогда дадут вам номер куда писать

Лучший комментарий

Комментарии