Помогите! Дети что-то нажали в приложении Кино от МТС, каналы не работают!

Подскажите к кому можно обратиться по поводу приложения кино?
У меня он установлен от МТС .

Вчера дети что-то по нажимали и некоторые каналы без подписки не работают