Брррр, разбираю отзывы в личном кабинете на вб и опять меня бомбит.
Вот пока работала фотографом, искреннее считала что я люблю людей.
Сейчас же поняла как много отморозков, глупых теть, неприятнейших дядь и вообще😢
Наш товар вб сделал невозвратным, то есть обязательно надо проверять при получении. Но люди все равно забивают на это правило. А на вб ужасно воруют покупатели. Мы продаем комплекты света для блогеров и у нас вытаскивают держатели, лампочки, и другие мелкие комплектующие. Иногда умудряются даже стащить целый штатив! Или меняют на уже б/у детали. И мы не можем отследить такие товары и изъять их из продажи. И катается в итоге некомплект/уже б/у товар дальше, собирает для нас по одной звездочке и портит рейтинг.
И вот эти бесячие заявки на возврат от клиентов которые почему-то 1-2 недели ждали, а потом вдруг поняли что у них чего-то не хватает. А откуда мне знать что это не ты стащил? Ну проверил бы на пвз под камерами, было бы проще. Но нет, все у них виноваты-очередь на пвз, они торопились, курьер доставил с кучей других покупок и еще разные причины почему они такие хорошие и правильные не могли проверить заказ, а теперь угрожают судом 😢
Короче, когда видите эти курсы про интернет продажи и как люди легко и непринужденно становятся миллионерами не ведитесь. Это пипец какой труд и сколько 💩 придется съесть.
Ну и на фото наглядный пример: покупатель получила товар в таком виде. Кучу раз переклененый и ушатаный. Почему-то!!! Она его все равно не проверила, забрала, дома внезапно увидела поломку, поставила одну звезду и кинула заявку на возврат.
Вы бы забрали товар в такой упаковке еще и не проверяя?
Работа с людьми - неблагодарная работа, столько неадекватных, энергетических вампиров. Пока в универе училась, работала в банке и насмотрелась на клиентов у операционного зала, это просто люди заходя с утра, с ходу выражение лица у многих выпить крови, придраться и попытаться показать себя пиз*датыми, но со стороны думаешь, вот бы сковородкой тебя огреть по твоему "личику" 🤣
У меня затяжной перерыв случился 😀потихоньку снова начинаю снимать. Ушла потому что морально перестала вывозить и оказалось что у меня тревожно-депрессивное расстройство 🤪
Я пока снимала свадьбы была видимо в каком-то ванильном пузыре. Встречались, конечно, странные индивидуумы, но преимущественно все было хорошо. А вб это портал в концентрат человеческого невежества. 😅причем на озон на тот же товар совсем другие отзывы. После вб там прям душеньки и пусечки, а не клиенты 😀
@kukuksu, не это не пузырь ванильный Вы работали в атмосфере радости, предвкушения ,люди как бы настроены на радостные эмоции сами заряжены и других заряжают повод ведь есть ,,,а продажи это разбег от говнюков да очень сильных говнюков и там не разобраться логически чем люди руководствуются !(я просто очень долго работала в такой атмосфере конечно же сбежала и до сих пор боюсь их 😁)
@valieva.2019, я когда-то давно работала в продажах оффлайн. И были фрики, но редко. А вот онлайн люди вообще без тормозов. Видимо приватность в этом случае развязывает им руки🫣
Всегда и все проверяю лично, даже мелочевку. Исключение запечатанные вещи на подарок, но все равно визуально проверяю на предмет внешних повреждений упаковки и самой коробки
Всегда благодарна таким покупателям 🙏♥️ я, зная эту внутрянку, даже сталкиваясь с подменой или браком не спешу ставить плохой отзыв. Понимаю что чаще всего реально не вина продавца. Вб так дрючит комиссиями, штрафами, и так сложно держать хороший рейтинг продавца, что нужно быть совсем отбитым селлером чтобы умышленно отправлять проблемный товар
@kukuksu люди не понимают и не умеют оставлять обратную связь.
Не читают правила, инструкции и тд, а потом пишут необоснованные претензии. Больше всего удивляет, как люди не обращают внимания на невозвратный заказ и приносят его обратно через какое-то время и удивляются отказу
Я иногда ищу отзывы и среди них 5, а в комментариях все отлично, но еще не пользовались, не открывали и тд