Отмена доставленного в ПВЗ товара Почты России: что делать, если статус "ждет выдачи"?

Question

Может кто-то сталкивался с отменой уже доставленного в пвз (почта) товара ? Как это всё происходит ? Отменила по причине долго не забирали и не отвечают на сообщения. И вот теперь переживаю : статус так и весит «ждет выдачи покупателю» . Не получится ли так что товар всё таки выдадут ?

Галина · Answer

Было.  На почте изначально срок хранения был указан максимальный срок хранения. Поэтому они и не отправляли. Через службу поддержки можете решить вопрос

Аня · Answer

Вы имеете ввиду обратно не отправляли ?

Галина · Answer

@krasotkaanuta1 да. Получатель молчал. На авито срок хранения закончился, но был статус ждёт выдачи. А на почте, как оказалось, срок хранения был на 7 дней больше, поэтому они обратно и не отправляли.  Вопрос решился через поддержку авито. Они связались с почтой и те отправили обратно. Но чисто теоретически они могут и выдать, если Получатель придет до того как они успеют оформить возврат

Отмена доставленного в ПВЗ товара Почты России: что делать, если статус "ждет выдачи"?

Лучший комментарий

Комментарии