ДМС для детей и взрослых: странное отношение врачей и медперсонала к полисам ДМС. Стоит ли оно того?

Кто пользуется ДМС детям да и себе? Мы уже третий год покупаем на всех детей. Очень удобно. Сейчас платная медицина очень дорогая стала. Вот заметила странное отношение администратора когда я говорю что мы по дмс. То такой голос приветливый, дружелюбный после того как она называет стоимость ,я говорю мы по дмс и тут сразу дружелюбность куда то улетучивается. Последние разы прям аншлаг, врача на дом вызываешь, когда за наличку то он приходит через час ,по дмс говорит ожидайте в течении дня, было такое что вообще не пришёл. Очень долго ищут гарантийные письма , говорят нет у нас и со 105 раза находят оказывается когда уже голос повышен. Не пойму в чем дело. Им же наша страховая деньги выплачивает в таком же размере как за прием. Мы не малые деньги платим за полюса. Скажие вы такое замечали? Сейчас смотрю у многих ДМС.