Да, у меня тоже ломался. Посмотрите в чеке, кто продавец и пишите, звоните . У меня был МВидео, тащила пылесос за 120 км 🫣 тк в нашем городе нет его

Я сначала писала просто на почту продавца, там мне ответили : привезите в мвидео с чеком и паспортом.

Поищите в инете, модель и поломку
Я уже 2 раза разбирала и собирала робот, на датчик соринки попадали))

Возможно каналы подачи засорились. На ютубе были ролики как прочистить каналы. у нас был осадок на выходе, мы сами ход проковыряли от осадка и вода пошла

Надо производителю отвезти в сервисный центр с чеком от магазина, где вы покупали пылесос

Гарантия сколько ? Если еще действует , то пишите. Они свяжутся с продавцом. У нас так посудомойка крякнулась.