Ростелеком отключает интернет в съемной квартире, хотя оплата внесена! Куда жаловаться?
Девочки, HELP! Я знаю, что вы всё знаете 🤣
Ситуация такая. Я сдаю квартиру в другом городе. Интернет провайдер - всеми "любимый" Ростелеком, других вариантов нет. Мои квартиранты - ребята военнослужащие и очень часто в командировках. Интернет оплачивают на 2-3 месяца вперёд и каждый раз, приезжая из командировок на выходные, обнаруживают, что интернета нет. Но и времени заниматься этим тоже нет. И вот один вернулся на своё постоянное место работы, попросил вызвать специалиста. Сегодня пришёл мастер и сообщил, что квартиру регулярно отключают в щитке, потому что интернетом не пользуются. Напомню, при этом долгов нет, всё оплачено наперёд.
И вот у меня возник вопрос - а с рояля ли их отключают?? На каком основании?
Девочки, куда жаловаться? Техподдержка даёт только с ботом поговорить.
Лучший комментарий
Комментарии
Звонить тоже пробовала, но у меня терпения не хватило. Нажмите туда, нажмите сюда, по вашему номеру договор не найден. Это железное терпение иметь надо, чтоб дозвониться
@ddiinna, ну у меня «южные сети» там быстрее дозвонилась. Но тоже так вот отключают) еще и деньги списали пару раз. Но в итоге вернули
@ul.ulyana мне предложили перерасчёт за 2 дня, когда интернета 5 месяцев не было. Перестали отключать после звонка?
@coffeeyes я просто весь день в диком бешенстве от ситуации, что мозг отказывается работать)
@ddiinna, понимаю! Обнаглели без конкуренции
@coffeeyes Да, проблемы маленького города. Как-то, лет 5 назад, появился другой провайдер и тут же быстренько исчез. Теперь страдаем)
Напишите жалобу , поменяйте провайдера. Сейчас они на сколько я знаю, бесплатно устанавливают, тем более у вас все есть
Квартира не в Москве, там маленький город и всего один провайдер. Вот вопрос - куда писать жалобу? От техподдержки толку нет
Я прям звоню и ору пока не дадут поговорит с человеком обычно)))