Отказ в выплатах по уходу за вторым ребенком до 1.5 лет - как исправить?

Девочки у кого так было.
Я на работе, с декрета в декрет ухожу. Они мне оформляют выплаты, а приходит отказ, причина «на второго ребенка я до 1.5 лет на уходе»
Они просят в консультации поменять число больничного. Позвонила им, моя врач начала говорить что это не телефонный разговор, и мол она одна это решать не может.
Приходи говори тут поговорим.
Как это исправить? Вы сталкивались?