Ната

Wildberries сняли 200₽ за возврат специй и кофе, хотя я их отправила обратно! Законно ли это?

Здравствуйте, девочки. Кто разбирается в подобных вопросах. Насколько это законно . Ответ вайлдберрис.
Ситуация : заказала специи и кофе растворимый , предварительно оплатила. По определенным обстоятельствам не забрала . Они за возврат сняли 200 рублей и на мое обращение по поводу возврата денег ответили так. Прошло две недели с момента отправки товара обратно , сегодня решила выяснить

03.04.2025

wildberries возврат товара споры с магазином деньги

Выиграй премиальные роды

Контрацепция для мам: 5 способов наслаждаться бл...

Как Pigeon сохраняет близость между мамой и малышом

Лучший комментарий

У меня также было 1 в 1 , в итоге я написала обращение в роспотреб на сайте (оказывается все быстро и просто, указала все данные продавца из вб, инн, огрн, наименование, приложила скрин заказа), расписала что в глаза не видела заказ даже и на руки не получала. Через 2 недели мне вернулись деньги и позвонили с роспотребнадзора и сказали закрываем или нет обращение, я сообщила что деньги вернули, закрываем.

03.04.2025 Нравится Ответить

natatatata

Подскажите, пожалуйста, вы выбирали в какое подразделение обращение? Где находится ИП продавца , не помните?

05.04.2025 Нравится Ответить

imani8

@natatatata, наше, Красноярск

06.04.2025 Нравится Ответить

natatatata

@imani8, спасибо большое 😊

06.04.2025 Нравится Ответить