Возврат денег с Biglion за неиспользованный купон - кому вернули и как долго ждать?

Доброе утро,девочки)
Возврат денег с сайта биглиона?за не использованный купон,изначально сказали подождать 5 дней,время прошло,деньги не поступили.Написала в тех.поддержку ожидайте ответа(был опыт кому вернули?