Возврат товаров из-за рубежа на Озоне: поделитесь опытом, сложно ли?
Девочки, а кто- нибудь возвращал на озоне товары из-за рубежа? Возврат происходит без проблем или есть какие-то сложности?
Комментарии
Заказывала два товара одновременно, один вернула без проблем, сразу на пункте отказалась, а вот второй не получилось вернуть, там самой надо было отправлять обратно, и доставка дороже товара выходила
Воот, тоже думаю, сколько же обратно выйдет? Кроссовки прям сильно впритык. Или уже оставить, или все-таки заморочиться с возвратом. Причём на пункте выдачи мне сразу сказали, этот товар без проверки забирать. Если я правильно поняла, то возврат пришлось бы оформлять по всем правилам.
Почитайте внимательнее,там есть сноски в приложении,там все написано про «товары из-за рубежа»
Я возвращала все прекрасно 👍. Без согласований.товар приехал,вы либо его не забирайте вообще ,он через 2 недели сам уедет обратно. Либо как я приходите на пункт,и сразу отказ оформляйте ,деньги вернулись мне за минут 15
У меня уже оплачен, просто не забирать не получится. И в пункте сказали, товар забирать без проверки.
Мне на пункте выдачи говорили, что отказаться нельзя, и возврат только после согласования с продавцом. А вот куда нести не сказал. Я не возвращала
Я возврат оформляла через личный кабинет, фото прикладывала, описывала проблему. Выбрала ближайший пункт озона. Заявку на возврат и деньги достаточно быстро , одобрили. И от продавца было написано, что товар можно не нести обратно на озон. Осталась я с деньгами и с товаром.