Я возврат оформляла через личный кабинет, фото прикладывала, описывала проблему. Выбрала ближайший пункт озона. Заявку на возврат и деньги достаточно быстро , одобрили. И от продавца было написано, что товар можно не нести обратно на озон. Осталась я с деньгами и с товаром.
Заказывала два товара одновременно, один вернула без проблем, сразу на пункте отказалась, а вот второй не получилось вернуть, там самой надо было отправлять обратно, и доставка дороже товара выходила
Воот, тоже думаю, сколько же обратно выйдет? Кроссовки прям сильно впритык. Или уже оставить, или все-таки заморочиться с возвратом. Причём на пункте выдачи мне сразу сказали, этот товар без проверки забирать. Если я правильно поняла, то возврат пришлось бы оформлять по всем правилам.
Я возвращала все прекрасно 👍. Без согласований.товар приехал,вы либо его не забирайте вообще ,он через 2 недели сам уедет обратно. Либо как я приходите на пункт,и сразу отказ оформляйте ,деньги вернулись мне за минут 15